如何说服别人

我们都想说服别人,因为你认为你是对的,但是对于对方来说他们也认为他们是对的。

有很多的书告诉我们怎么通过讲出一个动人的故事来说服别人,但是这都是理性的想法。作为我们人类很多时候做出决定不是靠理性,我们大部分时候是被感性和情绪控制着。就像熟悉的例子,骑象人和大象,理性就是骑象人,感性就是大象,人有多大?大象有多大?表面上是骑象人控制大象,其实是大象带着骑象人,所以感性才是驱动力,理性只是借势完成任务的。

得到课程《吴伯凡认知方法论》里面讲到了认知三原色以及三原色如何升级人们的认知。对于我一直困惑的"如何说服别人“”给了不一样的视角,所以我特别想分享出来。

对于一件事情的认知总是夹杂着我们不知道的、非认知的东西,举个我自己的例子,大家一起出去玩,口干舌燥的,其他人的水都喝完了,只有我的水瓶还有水,如果有人口渴的不行了,我会把我的水给他喝,但是他喝过后我就不会再喝这个水瓶里面的水了,因为我会认为这瓶水已经不是我的了,之前我的欲望已经早已经把这瓶水标记上"我的水了",我渴望控制这瓶水的使用,现在当别人喝过这瓶水后,我默认我已经失去了控制这瓶水的权利。即使我再口渴,如果能忍受的层面我绝对不会再喝了,如果忍无可忍我会告诉自己“如果你不喝你会因脱水而死,你喝不喝?”这个时候想活下来的欲望或者说对于死亡的恐惧战胜刚才介意不是你的水的欲望,我就会喝这个同一个瓶子里面的水了。这就是欲望如何控制我的例子。除了欲望可以影响我们的判断,还有恐惧和理性。后面的二项的理解如下:小时候你会因为害怕挨打而好好做作业;选择大学专业的时候,你会用理性判断选择什么专业会带给你好的工作、好的薪水、好的生活条件。这三种因素就形成了认知三原色。影响认知的三种因素:理性判断、欲望、恐惧,其中后二者也还包含其他的情绪,例如欲望还涉及贪婪、偏好、欣赏、羡慕。。。,恐惧涉及:害怕、怀疑、不确定性。。。这3种因素决定了我们的认知及我们如何行事。

还借用刚刚我自己的例子,我是怎么从不喝别人喝过的水到喝别人剩余的水呢?起初不喝的原因是我定义那瓶水"已经不再是我的水了",我失去了对这瓶水的掌控权,我也就没有了掌控的欲望;后来再喝的原因是“担心脱水而死,是对于死亡的恐惧”,产生了对于死亡的恐惧。所以其实开始时候是欲望掌控我,后来是恐惧掌控着我。而我对别人说的时候肯定是说开始我不喝,后来我喝了。所以你以为就是你以为的吗?再举一个文中的例子,有个信仰神秘主义的人准备与妻子离婚, 他的朋友告诉他"你真的要与你妻子离婚吗?可能你的财运就是你的妻子带来的呢“,后来这个人不但没有与妻子离婚,还关系更好了,切断了与别的女人的关系。所以你以为就是你以为的吗?这个人不与妻子离婚的真实原因是什么呢?很明显是失去财富的恐惧,所以恐惧占据了他的支配权。

所以我们可以通过改变理性、欲望和恐惧在我们脑中的权重来改变认知。但谁占据主导呢?是基于特定情景下谁的配比最大,谁就是那个情景下的“董事长”,它就会拥有此时的决定权。所以如果你想要说服别人或者改变别人,你需要像黑客一样深入地钻进他的大脑中改变三种色彩的配比。从而也说明想要改变比人要从内部攻破而不是从外面进攻。

"我们也经常听人说"只有死过几次, 我才能够真正地懂得怎样去活",这就是"在终局处的判断"---面死而生,即你真的有与死亡擦身而过的时候,你对于生的认知就会发生变化,因为有二个要素发生了变化:恐惧:死亡就是最大的恐惧,其他的小恐惧就微不足道了;欲望:面对死亡,你想活,其他除了活的欲望也就微不足道了。"当欲望和恐惧的比例急剧下降,理性在认知中的比例才会大大增加"(摘录课程文本).所以才会有人生的转变。现实中我们不可能用死亡来威胁别人,但是一些重大的事件重要的人的重要性是我们调配三原色比例的很重要的因素。再拿我举例,我脾气不好经常情绪化严重,特别是对亲近的人,我很害怕我自己情绪状态下说出的某些话会让父母无法接受,担心母亲高血压就范,所以我跟父母说话都很谨慎,听到引起情绪话的时候就赶紧躲避,并且下定决心学习情绪管理。在此前我根本不care情绪下说出的话,说出来才痛快,到今天意识到它的危害其实让我改变的就是恐惧。

还有另一个方法是:“先行后知”。我们总是先灌输观念,寄希望别人通过理解你的观念来改变行为。但其实也是因为人是感性的,所以我们可以通过先改变行为再改变观念的方法。举个自己的例子就是之前不能接受吃卤煮,大肠多脏啊,后来被一个同事鼓动尝试,这一试就喜欢上了吃卤煮,要不因为健身,吃的会更多的。所以你可以先引导别人去做一件事情,等他做完之后,他自己就会找理由说服自己这件事没那么恐怖或者这件事情最符合自己的利益。人们都会给自己做了的事情找理由并且让其合理化并且受欢迎。

知行合一是圣人的做法,及其自律的人才能通达。不是说不能按此行事,现实是我们大部分的人是靠感性行事,而非理性,所以用感性的方式去说服改变他们是顺从的方式,用理性就是别扭蹩脚的方式,可能会适得其反。

自己总结的可能不是很好,但是对于我来说改变了自己之前的想法,就是通过讲道理改变别人。我自己就是个很理性的人,理性的有些冷漠了,所以我用我的方法自然不行,我得用适用他人的方法去改变别人,至于是什么具体的方法嘛?我想我们再慢慢领会吧。

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