今天小洋子分享一个关于马上下单的文案技巧~
“拒绝”顾客
看见拒绝两个字,你可能会觉得奇怪。
不是要马上下单,快速成交客户吗?
那么为什么还要拒绝顾客呢?
你肯定听过这样一个词,欲擒故纵。这招和拒绝顾客是一样的道理~不卖关子了,我先告诉你什么是拒绝顾客吧~
比如说,我的一个朋友是卖阿胶糕的,有位孕妇向他咨询阿胶糕,已经给了一盒阿胶糕的钱,就在这时,他发现客户竟然是怀孕3个月的孕妇,而孕妇怀孕初期是不能吃阿胶糕的。
他告诉顾客,你现在的身体吃不了阿胶糕,这其实就是变相的拒绝顾客购买的需求。但也因为这样,顾客生完孩子之后又找他买了四盒阿胶糕。
“拒绝”顾客,实质上是站在顾客的角度为他着想,拒绝顾客,顾客会想你是真的为他考虑,而不是为了把他的钱快点拿到你的口袋里。
我们的产品总有不适用的人群,当我们在顾客打算购买的时候告诉他,我们这个产品有这样的特征,不一定适合每个人,在购买之前要好好考虑一下。
开诚布公地告诉顾客,“拒绝”顾客,顾客会对你的好感倍增,即使你的产品真的不适合他,他身边的人有需要,他会第一时间推荐他们找你来买~
又比如说,卖食品的,线上没法试吃,顾客第一次买也不知道好不好吃,合不合口味,怎么拒绝顾客呢?
告诉顾客少买一点,万一不爱吃就浪费钱了,以后吃了好再来买个够~
今天说到这里,明天我们再见~拜拜