疫情后的一顿海底捞,消费者的信心被打击的太大,企业如何自处?

文|花小腰s


     春节前吃的一顿外餐就是海底捞,但是万万没有想到,期间因为新冠病毒的影响,整整两个月都没有能吃过一顿外餐,喝过一杯奶茶,逛过一次街,这不最近上海市长带头摘口罩促进当地消费,我和朋友也胆大了一下,有始有终,周六晚上又去吃了一顿海底捞。

     首先就是预约方式目前不支持网上预约,只能现场,晚上八点之后不能进行排号。

     我们选择的是商场里面的海底捞,进去商场之后发现,以前热闹非凡的商场,如今萧条的很,很多商铺开门了,但是无人问津。这些先开门的商铺一般都是先前销售额非常好的,想要尽快营业,也有不少商铺至今未营业,怕是之前效益就不甚好,如今开业只怕雪上加霜。

                                                                   空旷的商场,这是周六啊

       海底捞我个人觉得算是餐饮界的龙头老大之一,但是疫情对于它的打击也是显而易见的,吃一顿饭就能看出来。

1.自助小料和饮料

饮料柠檬水涨价7元一位,自助小料以前是满满的,芝麻酱也是浓稠的,现在酱料遵循,不够就补的原则,水果是没有看见,西瓜都是服务员从后厨端上来的。

2.菜量

我朋友说菠菜的量明显少了,我是没有太大的感觉

3.服务

不知道是不是人手不够,吃完之后也没有提供牙线牙签以及薄荷糖,在外面等位的时候,小食也比较少,饮料水果更是没有。

我们吃完不禁感慨,太难了,虽然吃了饭,但是一点都不开心,一点热闹的气氛都没有。将心比心,海底捞能营业已经实属不易,更多的餐饮消费业已经倒闭关门了。海底捞已经开门了,只要营业,有人流量,随着时间的推移,重回昔日的热闹以及营业额不成问题。但是那些小型企业呢,就像他对门的那个杭州本帮菜,至今未开门,是否能开门还未可知,民众的消费信心被打击的太大了,不敢出门,企业又如何自处呢。

目前各地政府要员纷纷自发带头消费,希望重塑消费者的信心,给予中小型企业帮助,早日让他们恢复生气。

     这次出去吃个饭,并没有让我很开心,萧条的商家和街道,一丝苍凉感,不知道什么时候才能恢复呢,0321出门,希望下次出门,能遇到更多的人,现在发现很多人在一起吃饭,听着来自不同地方唠家常的声音,许是真正的热闹,国泰民安吧。

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