课程内容总结
老板和高管们对培训持两种截然不同态度：要么认为只要培训了，员工能力就应该迅速提高，我不能白花一分钱；要么认为公司花那么多钱给员工培训却没有得到预期效果，人力只会花钱培训没用。这与前些年被妖魔化的培训有很大关系，把培训当成了万金油，培训成了企业发生一切问题的杀手锏。
鉴于两种态度，培训到底有什么作用和意义？带着以上问题，我们看企业中的两种现象：
1、很多企业是师傅带徒弟制，因为师傅获取的实践经验不够系统和标准化,以至于他不会传授给徒弟。例如：新员工问师傅，你这图做的这么好，有什么方法？师傅用自己的语言描绘了半天徒弟还是听不明白，是个只会画图不会教学的师傅，没有发挥传帮带的作用。
2、员工因为没有受到系统和标准的培训，以致在成长的过程中长走弯路，人们在试错的过程中前行，成长的过程变得漫长，变得跟不上业务发展的需要。
培训是的作用和意义是什么？
1、培训使同一类岗位上的不同员工都能接受同一种内容的培训，而且做到使受训员工对内容理解的差异程度最小化，保证执行的统一性。
2、培训可以使后人能避免再犯前人的错误，从而使其在正确的方向前行，少了试错的过程，缩短了成长的周期。
有很多学员问我：老师，自学一个模块，应该怎么学习？从这个模块的体系和流程入手是最好的办法。体系是一个复杂而庞大的家伙，我们分三个层次来学习。现在为大家展示一个庞大的培训体系。
在制度层面，建立企业的管理系统、管理制度及流程。我们先看企业管理系统，建立全员培训意识，在培训中让各个层级都带有责任和分工。公司各层面在培训中应起到的作用和应负的责任是：公司高层领导提出企业未来的愿景与方向，为培训指明方向；人力资源部确立培训工作整体战略及目标；培训负责人制定培训的制度与流程；内部讲师根据员工培训和发展需要，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程；各部门负责人主动提出培训需求与建议。我们贯彻全员培训的理念：高层的认识+中层的认可+员工的配合。
万事万物都要有依据，要想让培训拜托尴尬境地，企业应建立完成的培训制度。如：培训的激励、奖惩、考核制度；内部培训师建立与激励制度；培训档案管理制度。
接下来给大家介绍下培训的流程：一个完整的培训流程从培训需求提取与分析（1.分析战略要求2.明确工作提升3.找出人员要求）—确定培训计划（1.年度培训2.专题培训）—培训实施开展（1.课程的开发2.组织与协调3.实施开展）—培训效果评估（1.反应层2.学习层3.行为层4.结果层）。
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