开场：闺蜜共读，伴您一路幸福！大家好，我是今天的领读～藝彤，很高兴和大家在这里一起来学习《别输在不会表达上》这本书。（作者|李劲）

语言表达能力的强弱，关系到人生能否成功。数千年前的智者苏格拉底说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是令人喜悦的讲话能力。”

今天我给大家带来的是 第六章（5） 《当面说清楚，少在背后议论人》；让我们一起开启今天的阅读吧！

某校一位副校长平时就喜欢在背后对别人评头论足。他总认为自己什么都厉害，别人都要差他一等，久而久之，他就养成了背后说人坏话的习惯。

有一次，他在教导处办公室里和几位主任聊天，恰好该校一名女教师进来办事。这个女教师平时打扮较为新潮，人也长得不错。

但是，副校长向来对她的装束就很有意见，认为有伤风化。

等女教师一出门，副校长就对几位主任说道：“你看看，她穿的那个样子，什么都露出来了，这种老师教什么书啊，这不是带坏学生吗？如果我老婆穿成这样，你看我不跟她离婚……”

这话还没说完，谁料到那女教师忘了拿东西，折了回来。这下听个正着，女教师勃然大怒，对着副校长就大骂起来，丝毫不给他一点情面。

几位主任劝解了半天，女教师才摔门而出。

切忌背后说批评的话，以免引起冲突，破坏自己的人际关系。要知道，职场中难免会碰到爱搬弄是非之人，若不能坚守自己的立场，就难以保护自己的声誉。

面对喜欢背后批评他人的人，一定要保持自己的正直与坦荡。古语有云：“来说是非者，便是是非人。”不要以为那些在你面前说是非的人是信任你，他们很可能是希望从中得到更多的谈资，从你的反应中再编造故事。

如果听到关于自己的是非，不要失去理智，乱发表意见，而应该控制自己的情绪，保持头脑冷静、清醒。

你可以这样回答：“啊，是吗？人家有表示不满、发表意见的权利嘛。”或者说：“谢谢你告诉我这个消息，请放心，我不会在意的。”

如此，对方会感到无空子可钻，他也不会再来纠缠不休了。

世间没有不透风的墙，千万不要背后批评他人，而应该保持正直、坦荡，拒绝传播同事间的闲言碎语，有问题就摆在桌面上，以便大家共同解决。

道理虽然大家都懂，可是，有些人总是不自觉，免不了说一些不该说的话，尤其是背后说人坏话，更是常见之事。

在职场上，有些人总爱三五成群地说别人的长或短，他们说时总是想保密、不走漏风声，但是世上没有不透风的墙，总有一天他们所说的会被揭露出来。若被人揭露了，只怕不好收场。

老王与老杨是同事。有一次，老王对老杨说：“老杨，我总觉得姓钟的那小子为人有点太认真了，简直到了顽固的地步，你说是不是？”

谁料到，老杨一听老王的话顿生反感，说：“老王，我先问你，我在背后和你议论我的好朋友，他要是知道了，会不会和我反目？”

老王一听这话，脸不禁一红，不吭声了。原来老杨与“姓钟的那小子”是朋友，关系很好。老王根本不了解这一层关系，背后批评人，结果撞在枪口上。暂且不提以后的相处，就当时的情景，也够让人尴尬了。

常言道，人人背后有人说，背后人人在说人。“说人”乃人之本性，但是为何要背后说人呢？有人认为，当面批评人，会使人愤怒，使人对自己产生敌意，而背后批评，则会更安全，因为那样自己就是一个幕后者。

然而，他们不知道，如果背后所说的话透露出去，让被说者知道，那么被说者反而成为幕后者，而背后说人者则会成为明靶子。

对于背后说人者，人们向来敬而远之，因为这些人有一个非常不好的习惯——造谣。

今天说某人和女友分手，明天又说某人不育。这些谣言，有的是为了过过嘴瘾，有的则是圈套。

有些人看不得别人比自己好，看到别人发财了就眼红，看到别人升官了就嫉妒，他们希望别人永远都穷困潦倒qióng kùn liáo dǎo]、仕途暗淡。别人做生意成功了，他们便说：“赚昧心钱。”别人升迁了，他们就说：“靠的关系。”总之，在他们的嘴里，丑闻都是别人的。

背后说人者，自以为通过这样的方式可以使自己与周围群众的关系融洽，事实上正好相反，当他们的议论流传出去，就会很快发酵变味，让人觉得难受。

说话的智慧

如果你有什么批评的话，最好当面说出来，不要在背后批评。背后批评虽然看上去似乎委婉、含蓄，但是很容易让被批评者感到不是滋味，还有更重要的一点就是，背后批评的话，很可能会在传播的过程中出现失实的情况。这样一来，经过传播者的添油加醋，有些话明明你没有说过，却会进入被批评者的耳朵里，如此便很容易造成一些误会。

接下来我给大家带来的是（6）《就事论事，批评宜对事不对人》 让我们一起继续今天的阅读吧！

宁小姐口中哼着歌，迈着轻快的步伐走到自家门口的时候，正好遇上自己的好友梁小姐。“哈，瞧你气色不错啊！”梁小姐看了宁小姐一眼，惊讶地说，“有什么好事，说说？”

“哎呀，也没什么，咱们进屋里说。”宁小姐打开房门，语气里透着一丝得意，“其实也没什么，今天开会的时候，得到了上级的表扬，看来我的一番努力，没有白费。”

梁小姐笑道：“那就要恭喜你了，看起来不错嘛，这才多久时间呢，你现在就成了部门里的大红人了！”

宁小姐摇摇头，道：“那倒也不至于。你不知道呢，上一次开会的时候，我受了批评，一大帮同事都落井下石呢。现在倒好，个个都说我有能力、有见识。前倨[jù]后恭，哼，这些无耻的小人！”

梁小姐却笑说：“你这就不对了。虽然我明白你有很高的道德底线，但不要苛求别人也这样，大家都是混碗饭吃，都不容易。就事论事，他们这样表现，也没什么好奇怪的，还不至于无耻吧，这可涉及人格的问题了。”

听了这番话，宁小姐想了想，点头说：“确实是这样的，大家都不容易，无可厚非。

唉，看起来这次我不太客观，还和同事们生了一个星期的闷mēn气，太不应该了。幸好我没有说什么难听的话，要不然这以后还怎么和其他人相处啊？”

说完，宁小姐还特别感谢了梁小姐的提醒。

我们不应对人性进行扭曲和伤害，也没有必要对别人做道德说教、评判，更不能对别人的素质妄下结论。这是基本的处世之道。对事不对人，就事论事，这才是做人该有的态度和做事该有的方式。

遇到有人犯错的时候，有的人习惯说“怎么又是你”“毛病又犯了”之类的话。这些话听起来是简单的批评或埋怨，但是事实上很容易让人心里不舒服。为什么呢？

所谓说者无意，听者有心，是非问题讲不清。也许你觉得自己所说的话没有什么问题，但别人却会将你的无心之言当成有意针对。如果有可能的话，最好尽量少发表对他人本身的评价。

针对事情本身发表看法，而不是针对某人本身发表评价。我们要看到事情带来的问题，更要关注人们的内心感受，对事不对人，就事论事。

举个例子，我们可以对别人说“你迟到了半个小时”，而不说“你没有时间观念”；我们可以说“这件事你做得不对”，而不说“你这个什么都做不好的家伙”。

我们可以说“那些人昨天批评我在某件事上做得不好，今天却赞美我在另一件事上做得无可挑剔”，而不要说“那些人是势利小人”。

这就是就事论事，只针对事情进行客观的分析，而避免评价别人的人格、兴趣与家庭教养，其核心就是基于事实沟通。这样做的好处很明显，首先可以让人更加理性、客观地看待问题，其次可以避免人与人之间的冲突和矛盾。

一方面，我们在对别人提意见或建议的时候，要就事论事，对事不对人；另一方面，别人对我们进行评价时，若不能做到客观和理性，我们要多抱以宽容的态度。

每个人都渴望得到信任和理解，因此对他人的一言一行都很敏感。特别是一些针对自己的批评之语，没有几个人愿意听到。相对而言，人们更愿意听到一些针对某件事情的评价。

“怎么又是你”“毛病又犯了”之类的话，有明显针对别人本身的批评倾向，很容易打击到对方的自尊和自信。

比如你上班迟到了，如果有人批评你：“怎么又是你？老毛病又犯了？”你可以体会一下自己内心的感受。这样的话会转移你对“迟到”这件事的关注，原本因为迟到而感到内疚的心情，会转变为对批评的反感。如果对方换句话说：“怎么迟到了？多注意一点啊。”你心里是不是会觉得好受一点呢？

因此，在说事的时候，要注意就事论事，即便是批评，也要注意一些，不能口无遮拦。你可以说“这件事不对”，而尽量避免说“你错了”。

说话的智慧

无论从人情世故的角度，还是从解决问题的角度来看，“就事论事”的说话方式实际上都很有参考价值。但是，现在很多人喜欢说：“别误会，我这是就事论事，对事不对人。”其实这句话会让人感到厌烦。明智的人不会这么说，只有那些自以为是的人才会这样表达。因为每当说出此话的时候，人们心里都会琢磨：“嘿，这是指的谁呢？”

结束：好啦，亲爱的们，《别输在不会表达上》今天的閱讀就到這裡了，感恩大家的聆听，我们下期再见！