新晋管理者教你7步做好团队管理:
(1)定目标:SMART、绩效、计划表
(2)梳流程:流程&制度
(3)做分工:招聘、任人善用
(4)看数据:关键通道、复盘
(5)做辅导:培训、教练
(6)树标兵:物质、精神
(7)养梯队:人才发展
我们以小见大,举一个年度颁奖大会的小例子说明如何利用上述的7步曲做好一个新晋管理者。
比如,当我们要去筹备一个供应商的颁奖大会。
第一步,定目标:这次的大会是需要达到什么目标?是宣传我们公司品牌?还是让供应商更了解未来的发展?我们希望的参与人数是多少?等
定目标过程当中,我们可借用目标管理工具,如目标必须符合smart原则、绩效表、年月日推进表等。
第二步,梳流程,整个供应商颁奖大会前中后期的推进流程是如何的?这一步涉及到的工具即流程图和相关制度。
第三步,做分工,要完成流程就要有人。身边有能利用的人没?没有则可招聘或者培养。有则涉及到任人善用。作为管理者,我们是否清晰对方的优势,能否发挥对方的优势。
第四步:看数据,我们每天都会收到很多数据,但并不是所有的数据都是有用的。作为管理者,我们要懂得达成目标的关键数据。比如,我们的目标是年度颁奖大会要邀约100位供应商,那么关键数据的漏斗可能是发出邀请数-回应邀请数-出席数。在活动结束后,我们根据关键数据,复盘活动的目标达成率和有效性。
第五步:做辅导。分工之后,若对方不太懂得怎么做,就涉及到辅导。比如,我们邀请了一位同事做主持人,但是她没做过,这时要学会用指令型的领导风格快速的培训到位。若对方是已经做过很多次的主持人,我们可以选择不辅导或者用教练的方式,激发对方更高的挑战欲望和潜力。
第六步:树标兵。当事情开始推进,总会冒出一些特别拔尖的优秀的人才,那么作为管理者我们可以给予对方物质或是精神上的奖励。最好的奖励是问对方需要什么奖励。尽量去满足对方,这才是有效的奖励。我们永远不可能拿胡萝卜去钓鱼。
第七步:养梯队。每个专业项都会冒出一群优秀的人才,作为管理者我们要培养人才梯队,确保人才可以源源不断的进入,避免人才的流失带来的被动局面。比如,当我们举办一次颁奖大会,若你只有1个优秀的主持人可用,万一这位主持人生病请假或者工作繁忙甚至离职,作为管理者我们就很被动了。
同时,培养人才梯队,也可以让优秀的人更上一个层次,因为原本对方的优秀是来源于TA自己,当TA成为人才梯队的顶层时,对方的优秀来源于培养了优秀的团队。
如此的迭代循环,这个就是一个新晋管理者需要做好的团队管理。
新晋管理者除了做好团队管理,还要做好2件事:第一,认识自己;第二,个人绩效提升。以后有机会再跟大家分享讨论这2个话题。