管理到底是什么

今天早晨突然想到一个问题,究竟什么是管理?

原来实行提成制的时候,我自己也是一个单独做业务的律师,不管什么事情我都自己做,有助手帮忙也主要是做一些辅助性的工作。

后来团队稍微扩大了一些。律师们大多都由我指挥,简单、直接,没有中间环节。所有的命令都能够得到及时、准确的传达贯彻。

再后来,团队中实行一体化管理,大大提高了效率,客户也越来越多,业务也越来越多,所以就需要招更多的人,设置更多的专业人。

专业多了,人多了就开始分部门。每个部门既有主任又有主管,还有执业律师,实习律师和业务秘书。

不断有实习律师过了实习期,通过考核,成了执业律师。又有新的实习律师过来实习。

在人员扩充到30个人的时候。看上去各种关系都还不是那么复杂,办公场所相对也比较小,直线距离依然可以一眼望到头。想找人想说事儿,说一下,就听到了,喊一嗓子,就都知道了,让人做什么事情,就可立马就可以得到回应。依然简单、直接、迅速无障碍。

随着人的越来越多,原来的地方已经不够用了,你只好换到更大的地方。更大的地方意味着更大的道场,你的“场”更大了,所以你的业务也越来越多,从而你也就需要越来越多的人去做。

然后你就发现,不知从什么时候开始,你再也不能像原来一样抓住一个人去吩咐他做这个或者做那个。因为每一个人在这个系统中都各有自己的一个位置,各有自己的作用,他们正在自己的位置上发挥着作用。

作为排名第一的管理者,如果你不经过他们的直接管理者动用他们,他们就会放下他们手头的工作,听从你的指令,做你指派的事情。但这却打破了他们运行的规律,破坏了他们运行的轨迹,扰乱了各部门自己的工作节奏。

于是,你就会成为所有人的直接的中心,所有的人都要围着你转。然后整个系统的秩序都会被打乱,所有的规则都会失效。

况且随着你的随心所欲,随着你的不讲层次,随着你那一竿子到底,所有的人都会直接听命于你。设置的部门主任、业务主管,都将会失去作用。因为你是老大。因为大家都会要为你指派的事情让路。

于是,除了秩序的混乱,部门主任和业务主管的积极性、主动性也会受到影响。管理层没了积极性和主动性,也就没有了创造性,也就没有了活力。

这显然不是一个管理者想要看到的局面。

所谓的管理就是放权。所谓的管理,就是按照事先设定的规则去行事。哪怕你是这个组织里的权力最大、地位最高的管理者,你也没有权力违反规则,去染指别人职责范围内的事情,没有权力把自己的手伸到别人的怀里去。

这与权威削弱、大权旁落没有关系。最大的权威恰恰是制定规则,推行规则,遵守规则,让规则成为组织运行的最有效的推动者,整个组织会按照它自有的规律发展下去。

一个组织,只要它的规则是科学的,运行是顺畅的,那么这个组织就会实现自运行和自增长。管理者所要做的仅仅是,引领组织的前进方向,设计规则,监控组织的运行,防止组织偏离规则。

在组织的发展中,不断地完善和更新规则,使得规则既可以规范组织的发展,又能够为组织的发展提供源源不断的动力。

所谓管理,就是长袖善舞,就是按照rule行事,就是从做事到管事,再到管该管的事,还要尽量不直接去做具体的事。

所谓管理,就是放权。管该管的人,做该做的事,则大事可成。

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