数据分析八大能力一：沟通需求，明确任务如何理解业务，搜集信息
一、什么叫理解业务，数据和业务的关系？
理解业务
理解目标
公司盈利模式
二、公司的目标是盈利
提高利润 = 增加收入 - 减少成本
利润
三、业务没人教，利用搜索！！！
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理解企业
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产品：产品
- 渠道：建立接触点 → 展示产品 → 促成交易 → 跟进订单
- 用户：①消费 ②转介绍 ③互动
- 组织构架：弄清楚企业组织构架才能明白什么部门背什么指标
数据字典：企业没有数据字典可以参与构建，用于后续工作。数据是什么系统产生，那些部门做什么事情，有哪些指标，产生什么指标，关注什么指标
四、在企业怎么去沟通？
沟通计划
要理解到那种地步？
数据分析八大能力二：沟通需求，明确任务
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怎么写工作
数据分析八大能力三：定义问题，设计方案
什么是定义问题？
清晰描述问题，划分问题边界，细分问题类型，明确输出产物
构建思路：设想 → 分析 → 执行（细分到明确输出产物）
怎么在日常培养定义问题能力？
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跟领导沟通小技巧：不要问怎么做，问想用在哪解决什么问题
数据分析八大能力四：梳理流程，建立指标
指标来自流程，能梳理流程才能建立符合公司的实际指标
流程一：事情发展阶段（业务流）
流程二：事情发生形态（管理流）
流程三：记录事情的数据（数据流）
企业流程梳理
流程梳理
对于企业战略更多是理解
企业战略
企业目标是利润
流程常见问题：
- 问题1：指标体系 ≠ 指标分析
指标 + 标杆 = 是什么
指标 + 交叉对比 + 量化评估 = 为什么
指标 + 测算 = 会怎样 -
问题2：只见指标，不见流程
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数据分析八大能力五：定义标准，判断分类
怎么定义标准？
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企业定义问题
平均数是针对已发生，分摊法是未发生的
平均数不适用极值极大的数据
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总结：数据分析每没有完全可复制的指标
数据分析八大能力六：寻找原因，探索答案
1、销量下降？
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线上
2、用户流失？
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流失定义
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数据分析八大能力七：解析问题，提出建议
1、推导靠谱建议的方法（执行人、现状、方法、目标）
2、建议要有头有尾（明现状、谁执行、时间线、定目标）
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数据分析八大能力八：总结汇报，体现能力
1、报告三要素：
说给谁听（汇报对象）
说什么（汇报目的）
说了有什么用（汇报目的）
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