我读到和领会到的：
一、语言的转变：
1、语言是由意识的核心生出来的。如果任由我们用头脑来衡量别人的话，我们就会变成豺狗。豺狗语言的特点是评判、指责、批评。这些指责与批评的语言背后，都包含着四个共同的元素，那便是观察、感受、需要、请求。
2、如果是长颈鹿，听到带有攻击性的语言，就如吃有刺的食物，把刺当养料，用同理心深切的体会对方。
3、如果我们通过对方的语言读到他内心的渴望和需求----即使他的语言是指责性的，我们也能消除这种指责，实现与对方内心的连接。所为非暴力沟通，就是要不断觉察我们的豺狗语言，把它转化为长颈鹿语言。
小结：本小节作者主要阐述我们说话的语言模式，很形象的比喻为豺狗和长颈鹿。作者通过一个案例妈妈进门看见玩具洒落一地，用长颈鹿语言模式正确的表达为：我回家推开门，看到地板上有三个玩具，沙发上有四个玩具（讲事实），我有点生气（讲感受），我之所以生气，是因为我特别看重承诺和整洁。（讲自己的需要）所以希望你尽快把玩具收起来，你是否愿意？（说出请求）
豺狗语言表达为：你不是个乖孩子（贴标签，主观评判）
二、非语言的觉察----语言之外的可能
1、运用非暴力沟通，首先要留意沟通的目的-----与自己和他人建立有品质的连接，让由衷的给予得以发生。其次要留意沟通中的非语言部分----人的肢体动作、面部表情等背后隐藏的真实感受。
小结：关注谈话的共同目的以及关注自我和他人的感受。
三、思维的转变----看到彼此的美好
1、非暴力沟通带来的首要变化是思维方式的转变，从是非对错的争执和判断中走出来，留意彼此生命的美好。我们需要从心改变，就会看到彼此的美好。
2、不去评判对与错，与他人当下的感受和需要建立连接，当我们这样做时，就可以听到对方唱一支美丽的歌曲。
3、非暴力沟通转变我们的思维方式 ，从看到问题到看到彼此的美好。
小结：作者用老公弹烟灰到妻子喜爱的花盆的案例解析了思维方式的转变，看到了老公美好的一面。他对家人的关爱（在阳台吸烟而不是客厅），对妻子劳动的尊重（没有随地弹烟灰）。如果妻子能看到丈夫的这一点，而不是只看到“你怎么总是不改”，结局就会大不一样，这就是思维方式的转变。
四、赋能---基于同理心的真正赋能
1、赋能是通过倾听和陪伴，发现一个人内心深处的渴望，破除阻碍他当下行动的障碍。
五、非暴力沟通的实践路径
1、非暴力沟通的实践路径是三个同心圆。依次是：我与自己的关系、我与他人的关系、我与世界的关系。（图1-3）
2、非暴力沟通实践中最核心的领域，也是所有力量源泉之一处理好跟自己的关系。有能力处理好跟自己的关系，才能处理好跟他人的关系。
3、我们也有内在的需要，我们要为自己的需要负责，处理好我们的内在是处理与他人关系的基础。
主题练习：同理自己（表1-1）练习后的思考
总结：本章节作者主要对非暴力沟通的一个中心（需要的意识）四个基本点（语言、非语言、思维方式、赋能）做了详细的解析，并通过案例进行了阐述与说明，让我们更清楚的了解了豺狗语言和长颈鹿语言。懂得了连接对方当下的感受和关注自己的需求的重要性。内容较多，还需要慢慢的吸收并消化。需要认真的通过主题练习来真正领会非暴力沟通之道。
