"能和所有人沟通的秘诀,不是多么擅长表达,而是善于倾听。"
1.被尊重
只有听到感受和需求,并且给予对方期待的回应,他才能感觉到被尊重。
001"肩对肩沟通法",和对方做同一样的事情。当两个人动作一致时,对方会感觉很平等,更容易向你袒露内心。边做事,边用问答形式交流,注意要多听少说。
002如果你和对方观点一致,就及时做出肯定,若不一致,也不要着急否定,而是继续问一个问题,把对话深入下去,让对方自己察觉。如果直接否定,不仅对方完全不会意识到错误,甚至会破坏你们的感情。我想不直接说出来,就是对对方的一种尊重吧。
以后当我不赞成别人的观点或某个行为时,就可以用这种方式深入问下去。
2.被理解
001重复关键词。重复对方的话。
002读出背后情绪,站在对方的角度为对方着想,来安慰对方。
3.被关注
001少说多看多听,多思考。上天给了我们两个眼睛,两个耳朵,却只给了一张嘴是为什么呢?
002多关注对方得感受,而不是总是表达自己的想法。
总之,什么叫会倾听?就是暂时放下自己的事情,从对方的角度,真心的为对方着想,站在对方的角度,为对方解决问题,站在对方的角度来攀谈。谁不喜欢一个为别人着想的人呢