从"卤鹅哥"走红看城市营销:政府如何接住"泼天富贵"

近日,重庆荣昌因一位卖卤鹅的"卤鹅哥"意外走红网络,其朴实幽默的吆喝视频在短视频平台爆火,不仅带火了自家生意,更让荣昌这座小城收获了前所未有的关注度。突如其来的流量红利,让荣昌卤鹅、荣昌猪等特色产品销量激增,当地旅游搜索量也大幅上涨。在这个"流量为王"的时代,一个卖卤鹅的商贩意外走红,带动整个区域的文旅产业爆发式增长,这其中的治理智慧值得我们学习。

快速响应展现基层治理新速度。网络热点的生命周期往往短暂,能否在最佳时机借势营销,考验着政府的反应速度与决策效率。"卤鹅哥"走红后,荣昌区迅速行动,官方媒体跟进报道,文旅部门立即策划相关活动,这种快速响应为城市赢得了第一波流量红利。 在"卤鹅哥"视频爆火的48小时内,荣昌区就迅速组建了工作专班,由区长亲自挂帅,宣传、文旅、交通、市场监管等多部门协同的"战时指挥部"。这种高效的组织架构,让决策链条大大缩短,各项应对措施得以快速落地。对比某些地区面对网络热点时的层层请示、议而不决,荣昌的快速反应机制确实值得学习。

民生细节彰显服务温度。重庆荣昌区政府主动作为,在五一假期将机关食堂面向游客开放,这种打破常规的做法,为游客提供了全新的体验,让游客能够走进政府大院,享受独特的就餐环境,满足了大众的好奇心和尝鲜心理。除了开放食堂,政府还推出了免费停车、增开旅游专线、延长公交运营时间等一系列便民措施,解决了游客在出行过程中的诸多实际问题,为游客提供了全方位的便利,增强了游客的旅游体验感,也体现了政府对游客的重视和关怀。荣昌没有大搞形象工程,而是从游客的实际需求出发,用贴心的服务赢得口碑,这种务实作风正是基层治理的精髓所在。

系统谋划实现持续发展。更难能可贵的是,荣昌没有止步于短期热度。单一网红难以支撑城市的长远发展,政府需要以热点为契机,整合本地资源,形成"网红经济+特色产业+文旅体验"的完整生态链。推出"城市体验套餐",将网红产品与本地旅游资源捆绑,如"卤鹅美食游+安陶小镇+万灵古镇"的精品线路,让游客不仅为美食而来,更为文化停留。  扶持"网红经济集群",在"卤鹅哥"摊位周边打造特色街区,引入更多本地小吃、手工艺品,形成规模效应,避免"昙花一现"。  推动"产业升级",借助流量红利,推动荣昌卤鹅标准化、品牌化发展,甚至可以探索"卤鹅预制菜"等衍生产业,让线上流量转化为线下产值。 

作为基层公务员,我认为荣昌经验给我们三点启示:首先,要建立"平急结合"的快速响应机制;其次,服务举措要精准对接群众需求;最重要的是,要以系统思维推动可持续发展。在这个"人人都有麦克风"的时代,基层政府更需要学会与流量共舞,把"网红流量"转化为"发展增量"。荣昌的成功实践证明,只要坚持以人民为中心,用创新的思维破解发展难题,小城市也能迎来大发展。这或许就是新时代基层治理应有的模样。

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