当你老板提出了一个你觉得行不通的方案。当你的上级经理给出了一个你觉得不可能按时完成的项目规划。这时你该怎么拒绝比你更有权势的人?你该怎么决定现在值不值得你冒着得罪上级的风险说出拒绝的话?如果决定要拒绝了,那你又该说些什么?
其实大家都会躲避与上级产生分歧,人类为了生存,在长时间的演化下,我们天生就不自觉的会去躲避那些可能伤害到自己的情形。你会感到紧张是因为你知道反对上级可能带来不好的结果。“老板会不会因此不喜欢我了?”“她要开始讨厌我了”甚至开始怀疑“我要被开除了“。虽然直接同意老板的意见会简单的多,可这并不是长久之计,如果你决定要对老板说不了,下面这些建议可能会对你有帮助。
1. 衡量风险
大多数人其实都夸大了表达自己意见的风险。我们总是会往最坏的方向想,其实当听到你的意见时,对方可能一开始会有些惊讶和不舒服,但你因此直接被开除或者树立一个敌人的概率是十分低的。真正更大的风险是你如果没有站出来,到时候又不能如期完成交代的任务,你就会失去老板或整个团队的信任。在决定要不要表达自己意见的时候,首先要做的就是清楚的衡量正反带来的风险。
2. 考虑要不要等一等
在你进行过风险评估以后,你没准会觉得现在并不是说出自己想法的最佳时间,或者你觉得自己还没有想清楚,再或者你想了解下其他人的想法。这时候你可以选择等一等,如果你觉得其他人也不同意老板的想法,可以试探性的问一问,他们的想法和经验可能会让你的反对更加有合理性。如果是在像开会这样的公共场合,等到私下再发表你的意见会更好。
3. 寻找一个共同的目标
在你发表意见之前,想一想老板关心的是什么?把你的反对意见与更高的目标联系起来,例如为了公司更好更健康的发展。你并不是反对老板,而是为了更好的帮助公司。根据马克思主义辩证观,任何事物之间都是联系的。就看你怎么说了。
4. 直接询问自己能不能表达自己的意见
你可以直接说:我觉得这事行不通,我能说说我的理由吗?这其实给了老板一种掌控局面的感觉,能卸下一点他的心理防御,如果他说可以,你也会更有说出自己想法的胆量。
5. 保持冷静
拒绝时你可能会心跳加速,面红耳赤,但无论干什么你都要尽可能的保持自然,紧张只能让你无法表达清楚自己的意思。深呼吸是缓解紧张的一个方法,说话时尽可能的放慢,甚至可以一字一句的把要说的话讲出来。减缓说话的速度,不仅可以让你和对方处在一个冷静的氛围下,还能让你对自己要说的话更有把握感,增强自己的信心。
6. 确认你要反对的事情
当你获得了表达反对意见的允许,先把对方的观点阐释一下,这里面到底是哪些内容让你反对。不要一上来就表达反对意见,要让对方知道你听懂了他的观点,而不是被他骂自己没听懂他说什么。
7. 不要做价值判断
当你表达自己意见时,不要用一些价值判断的词,像什么“愚蠢的”“短视的”“匆忙的”这类词。最好不要说任何形容词,只进行事实陈述。例如:我觉得这个项目安排很,这里的无论你说什么都可能产生歧义或者让你觉得你在骂他。就算你说很好,都可以理解为讽刺。所以应该的表达方式是:这个类型的项目我们之前做过三次每次都要大概多少多少时间。这只是个例子,具体事情具体分析,总之只进行事实陈述,不要做价值判断。
8. 保持谦虚
要表明自己只是提个意见,不是传播世界真理。你可以说:这个由你决定,我只是表达自己的意见。尽可能维护对方的权威,也要做到不卑不亢。
总结:
1表示自己有不同意见,并询问自己可否被允许说出来。
2重新陈述一遍你要反对的观点,确保自己听懂了对方的话。
3慢慢的说话。
4不要用价值判断的词,最好连形容词都不要用。
5不要害怕表达意见。
6不要把你的意见说的像真理一样,你只是提供另一个选择。