《非暴力沟通》读书笔记
精读笔记——
第一章让爱融入生活
非暴力沟通即“爱的语言”，四要素包括：观察-感受-需要-请求
非暴力沟通过程：什么是我的观察？→我的感受如何？→哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受？→为了改善生活，我的请求是什么？
第二章是什么蒙蔽了爱？
“异化的沟通方式”导致我们感受不到彼此的爱。具体包括：
1、道德评判——行为不符合我们的价值观时，就会被评判为不道德或邪恶的，价值判断与道德评判被混为一谈，忽视彼此感受和需要；
2、进行比较——比较也是一种评判，蒙蔽了对人对己的爱意；
3、回避责任——常见语言模式是“不得不”、“你让我......”，要尝试用负责任的语言来代替，一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物；
4、强人所难——我们无法强迫他人按我们的期待生活，“命令”及“应当受到惩罚”使彼此体会不到爱
第三章区分观察和评论
非暴力沟通的第一要素是：观察。如果不区分观察和评论，人们将倾向于听到批评。不是不能评论而要基于特定时间和环境中的观察。
非暴力沟通不鼓励绝对化的评论。
不带评论的观察是人类智力的最高形式，很难做到。
