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第一、培养技能
1. 五大需要培养的技能
一个人的工作技能，包括了5个方面：制定目标的能力、思考的能力、学习的能力、专注的能力，以及给出反馈的能力。
要让这5种能力都能快速进步，必须具备思考解决问题的能力。
2.用四象限法进行系统性思考
提升这种思考解决问题的能力的方法是四象限法。它是一种系统思考问题的框架，能帮助你清晰思考问题，找到解决办法。
四象限法：把任何一个问题都拆分成四个象限，从而构成了思考问题的四个步骤：
l 问题是什么；（这是描述过去的现实）
l 可能的原因是什么；（这是思考过去情况的理论原因）
l 应该采取的策略是什么；（这是思考未来情况的理论策略）
l 具体的步骤是什么。（这是思考未来情况的现实行动）
四象限法不仅仅是个思考工具，它还是一个行动实践指南。因为它就是一个可以循环使用的流程。
第二、明确目标
1.合作误区
认为团队合作就是把一帮人聚集在一起开始工作就OK了，而合作的每个人都有各自的想法。
事实上，只有团队的每一个人都特别清晰明确地知道团队目标，整个团队的效能才能提高。
2.弄清团队目标的两个关键
l 让大家都明白每个任务背后的原因
l 最好让大家共同参与到制定目标的过程当中
第三、影响别人
即使每个人都达成了共同的愿景，但是每个人的精力、习惯和方法都不一样，合作过程中还可能产生很多分歧。这个时候，你需要具备调动团队积极性，影响别人行为的能力。
1.技巧一，提问
想要影响别人，用命令式的方式容易激起别人的反感。
提问的方式，是影响别人的最简单的方法，不过提问也需要技巧，有两个注意点：
l 不要用引导式的问题，而用开放式的问题
l 要花时间解释你的意图，不要让别人猜测你提问的意图
2.技巧二，作答
如果你已经有了答案，那就没必要一定要提问了，你可以直接给大家分享自己的答案。
l 要避免用“告诉别人想法”的方式，最好用“提出自己想法”的方式。
l “提出自己想法”的有效句式：“如果我们没有更好的办法，可不可以先这样……”
l 无论是提问的技巧还是回答的技巧，核心关键是要让别人的自我感觉良好。
3.技巧三，示范
以身作则是影响别人的最好方法，但也需要注意两点：
l 你的示范行动必须被别人看见
l 做超乎大家预期的事情
金句
1.有权威的领导可以做许多事情，但默契无间的合作绝不是命令出来的。
2.知道不应该做什么与知道应该做什么完全是两回事。
3.要想让其他人发挥出更大的力量，你自己必须先发挥出更大的能量。
4.横向领导方法是请求同事与你共同解决问题的方法。你并不需要研究如何解决问题，关键在于改善解决问题的过程。
5.不管你做什么，只要你做出示范，就能向人们发出一个很强烈的信号，表明我们正在共同努力。
6.良好的目标应该是名词，而不是形容词。
7.不管你想完成何种任务，都需要先把问题弄清楚。你的行动需要以事实为基础。
8.我们之所以不愿意提供反馈，是因为我们缺乏有效反馈的技能。
撰稿、讲述：成甲
脑图：摩西
