你人生中最重要的原则是什么?

这是加入007的第一篇文章。说实话,我已经很久没有好好读过一本书,写过一篇文章了。写下第一句话后就不知道如何写下去,想了很多主题,我到底应该写些什么,脑子真的是一片混乱,完全不知道如何下手,想到这儿,突然觉得这时候的我加入007是再正确不过的事情了,而且这不是一个人的战斗,有那么多可爱的战友一起同行,真好!

今年是我大学毕业的第四年了,时间总是飞快,如果像李笑来老师说的‘七年就是一辈子’,那我毕业以来,已经过了半辈子了,这半辈子,因为自己的不断学习,有方法论支撑,在实践中收获了很多成长。

|有三个原则,对我帮助最大


第一、基本功+服务

这不是我的原创,是我弟弟最先提出来的,然而这个原则已经成为指导我生活和工作最重要的原则了。作为一名室内设计师,我需要做好的基本功就是做出好的设计,需要把设计工作中的每一个流程环节都做好,涉及的细节真的非常多,所以这并不是一件简单的事儿,但是我把这个原则完全贯彻在工作当中,坚定地去执行。对于服务,我向来做得非常好,从小就富有同理心的我,做好自己的服务工作,算是一件比较自然的事情。

听过很多人说‘客户虐我千百遍,我待客户如初恋’,那些人真的是那么做的吗?其实背地里不知道骂过客户多少遍,即使他们表里如一,他们也可能从来没有思考过,客户真的是在虐我吗?我一直待客户如初恋是不是有问题的?有没有更好的处理方式?所以其实很多人对于自己的工作,都是没有原则的,今天这样想就这样做,明天换了想法,面对同样的事做法却完全不同。

在我看来,无论面对什么样的客户,我们都要把自己的基本功做好,而不是说看起来这个客户没有消费能力,就草草地应付,或者这个客户要求很低,就可以随之降低自己的作品水平。做好了基本功以后,我也把自己的服务做好,从见客户的第一面,就按照自己整理出来的服务标准做。有了这个原则最大的好处是,我再也不纠结了。只要做好了自己的基本功和服务,我就把选择权就交给客户,这时候,客户把单子交给自己是正常的事情,当然,如果没有交给自己,我也不必纠结,因为我已经做好自己该做的了。即使他不选择跟我成交,也喜欢跟我这样的人成为朋友,而且说不定后期还会把他的朋友介绍给自己。

第二、抓大放小

2017年,我得到了一个偶然的机会,可以锻炼自己的管理能力。当时带了一个4个人的小团队,没有任何的经验,就那么上了,结果过了2个月,3个人都提出了离职,之前虽然有跟他们聊过,但是没有深入沟通,导致我获得的都是表面上的信息。他们走后,我才知道,他们真实的感受是,在我的管理下,很多时候都如坐针毡,压抑,我每天盯着他们把所有的细节做好。

跌入坑后,我艰难爬出来,并且找到了“抓大放小”的原则。大家都知道,小团队的特点是人不多,容易受个人情绪影响,所以团队的好气氛很重要。从前的我包容度不够,看到团队一丝一毫的松懈都容纳不了,忽略了个性化的重要性,所以团队成员在我的管理下很压抑。

自从按照抓大放小的原则管理小团队后,制定任务为导向的策略,我布置下去任务,交代清楚任务的具体做法,以及可能出现的问题和解决方案,团队成员给我一个好的结果就行,他们具体采用的方法,我不做过多干涉,他们拥有了更多自由,团队整体氛围也好了,任务完成得相当棒。

第三、透明

透明,这是听了得到App上《原则》这本书的解读版本后,有了更深入地思考,想明白自己为什么经常会陷入到一个困难的境地。那是因为在所有关系当中,我没有说出自己的真话,或者是惧怕权威,或者是惧怕承担责任,又或者是讨他人开心,渐渐地,我的死能量就越来越多,直到把自己给逼上绝路。

我在得到App上订阅了武志红老师的《武志红的心理学课》,里面也提到了,完整展开自己生命、完整成为你自己的过程就是英雄之旅。

当透明成为自己原则后,我尽量在自己的生活和工作中都遵守这个原则,我变得很轻松,我发现以前的负重感都不见了。

惊喜的是,这样做以后,我的睡眠质量得到了提高,跟同事的关系更加地和谐。


小结:

不管你从事哪个行业,我都觉得你应该总结出来自己的原则,并且坚定地按照你的原则去行事,如果你发现错了,那就在实践中迭代自己的原则,继续执行,愿你的原则能助你到达你想要的远方!

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