以柔克刚的非自愿来谈当事人辅导策略(续二)
3.运用重新建构的眼光,找寻当事人愿意尝试合作的讯号
非自愿来谈当事人真的都是十分非自愿吗?其实每位当事人都有程度的不同,即使真的是极度非自愿的当事人,也可能会有愿意合作的尝试。面对非自愿来谈当事人一开始来的不合作态度,咨询师若能从中看到其愿意尝试合作的细微讯号,将会有助于关系的发展。例如:
咨询师:看起来你很不愿意来这里,可是你还是来了,真的很不容易。
当事人:能不来吗?废话!
咨询师:所以你是知道你一定得来这里,很有现实感哦!我猜想你愿意来,也可能是希望情况不要再恶化了,对吗?
又例如:
当事人:我太太很烦,要我一定要来找你。
咨询师:看起来你很重视太太的意见喔!你觉得我可以怎么帮忙你呢?你太太希望我可以怎么帮助你呢?
当事人:哎,我想我太太一定跟你说了什么吧!
咨询师:看起来你很在意太太跟我说了什么。
当事人:她很烦,到处讲我坏话。
咨询师:你很在意太太到处讲你,显然你是希望在别人心中有一个好形象是吗?你也在意太太跟我说什么。你太太是有跟我说了有关你和孩子冲突的事情,可是,我还是想听听你的看法。
不断地看到反映当事人的小小的、愿意合作或尝试的意愿,并大大地表示珍惜之,会使彼此的互动更容易往前发展。这非常需要咨询师好好发挥“重新建构”的眼光,而从当事人种种看似不合作的言行中,找到一丝一毫的正向光芒。(待续)