控制指标,控制与管理

本周自我学习分享,控制目标,我理解为围绕企业或者是门店,一年或者是一年以上的规划而设定的目标,达成这个目标,我们要掌握什么样的指标,才能为我们达成这样的目标,例如分公司今年需要开多少家门加盟店?门店今年我要开多少个连锁店?人员架构,该如何培养等。

当我们有了初步的目标之后,那我们就有针对目标设计相对应的有效的控制指标。例如,分公司在这一年要开多少个加盟店,定位在哪些城市?后面要找在这些城市的哪些地方?市场人员需要多少个?需要找到多少个意向加盟商?如门店也是一样,今年我要开连锁店,我需要培养多少个员工?我的门店需要在哪个位置?在例如门店做销售,今日目标1000元,每个伙伴的目标是多少?我们需要老顾客,新顾客,老带新几个顾客进店才能达成我要的目标?客单价要达到多少?把这些目标转化为可执行,可检查,可调整的动作,方能达成我们的目标,如没有落地的动作,目标也只是空谈和画大饼。

以上的落地是我们可把控的指标,在这些可把控的指标当中,我们要进行检查调整,这也是我们门店现在最容易犯的一个问题,每天的目标大部分都是空谈,有客户就接,没客户就坐等,门店管理层没有根据我们的目标进行分解,转换到落地动作来达成我们的目标,而在达成目标的同时随时进行调整。我们的管理层在这个过程当中,是否真正做到监督检查调整的动作?是否全身心的把这件事放在第一位去做?当我们做不好的时候,我们就会抱怨自己能力不行,但我们转回头想想是我们能力真的不行呢,还是我们没有全身心的去做,我们是否有目标,根据我们的目标,制定相对应的指标,然后转换成落地动作,所有的动作都为达成你的目标而服务。

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