什么叫舆论？
1965年，美国传播学者哈伍德，在《公共舆论》这本书里，总结出了舆论的50种定义。作者根据这50种定义的共性，总结出了一个更普遍的定义：舆论，是一种关注。
当我们都在关注一件事，舆论就出现了。不管你是用什么样的态度去关注。就像转发朋友圈，就算你不做任何评论，转发本身，就是一种关注。它就会形成舆论。
舆论世界遵循它自己的规则，而舆论世界的规则，归根结底，是人性作用的结果。读懂了这套规则，你就读懂了最底层，最根本的人性。
舆论世界遵循着四个规则
- 弱者优势 —— 现实中的弱者，在舆论世界里反而是强者
- 情感强势 —— 在舆论面前，只讲情感，不要讲道理
- 轻者为重 —— 越轻的内容，越好传播
- 次者为主 —— 主流底线之内，和主流有所区别的内容，更容易被关注
看到这里，你应该已经发现，舆论世界的规则，不能用常理推测。那么，我们又该怎么跟舆论打交道呢？
我们来看看，那些最容易成为舆论焦点的人，比如，明星、公司、组织机构，在舆论世界里应该遵循的，立身处世的原则是什么？
第一个原则叫命名原则。也就是，在事件刚刚发生，形成大规模的舆论之前，率先争夺事件的命名权。
其中，好事的命名系统放大，能够产生的积极影响更大；而坏事的命名系统缩小，可以降低它的破坏力。
所以，一个事件的命名方式，决定了它的影响范围。
第二个原则是第一时间反应，而不是第一时间回应。也就是，遇到舆论，快速站出来，但是，不表态，不发表观点，不流露情绪。
舆论就像流沙，你越挣扎，就陷得越深。
我们要记住，舆论是现实的逆世界，它遵循着跟现实截然相反的规则。
