职场心理|你的“善意”其实是“自以为是”

众所周知,“自以为是”是非常不招人喜欢的特性。在不需要、不恰当的场合下“善意”地提出建议,就算你是对的,在众人面前证明了自己的“聪明”,其实是最大的“不聪明”。更何况很多时候在没有掌握全部信息的情况下,“善意的建议”并不是一个better choice,而只是暴露了自己的自以为是和幼稚无知。

朋友A是个头脑机敏、办事麻利的姑娘,平时爱动脑思考琢磨,很多东西也就弄得更明白。有次部门领导安排IT的同事修改一个OA流程,增加一个人力部审批的环节。她最近对OA研究颇多,意识到其他职能部门也应该加到人力部的并列环节,才算完全完整。于是直接向上司建言:“财务、风控也应该加进去。”

就在她洋洋自得的时候满足于自己“思虑周全”时,发现竟没人赞叹她的“聪慧”,甚至没人搭理她。

朋友A完全没考虑到,自己的行为已经把上司、IT同事,甚至布置任务的大boss得罪,并且暴露了自己的“自以为是”。职场中,每个人都有自己的范围和定位,插嘴IT的工作,就会显现出IT的思虑不周全,让IT同事难堪;指令是部门上司发出的,他的能力受到质疑,甚至连累了提出需求的大boss。况且,更有可能的是,上司这么说只是打个幌子,或者就是想增加人力部的权限而已,这些背景信息A都不了解,就草率地给出建议,这种做法并没有提供一个better choice,只会让人觉得A“年少轻狂”。

朋友B在公司综合管理部,负责公文流转。人力部有文件需通过她向集团上报。B看到只有情况报告而没有推荐人选,于是善意地问:不需要写出推荐的候选人吗?哪知这一句话竟惹恼了人力部的boss:“我们部门的工作不需要你来指手画脚。”B同样委屈,自己明明是好心,却受到这样的反馈。也许人力部门内部关于推荐人选没有达成一致意见,也许是人力部的推荐人选高管未通过,也许是人力部想要推荐其他什么候选人不适宜用公文的形式公开……总之,可能的原因有很多,我们无从知晓。但确定的是,B负责公文流转,就不需要对其他部门的工作做干涉。而B之所以这么问,无非是觉得“也许人力部的人忘了推荐”,这也是“自以为是”潜意识的暴露。

A B这类人会很委屈:我只是善意地提个建议而已,怎么就成了这种情况?深究下去,他们之所以会提出这样的建议,是因为潜意识里始终有句话:“你们的逻辑思路都没我清晰,考虑问题都没我周全”。试想,如果他们认为自己是同事中比较笨的人,在遇到与自己认知不同的指令时,一定会先努力揣摩对方这样表达的原因,从自己的思路中找问题,而不是草率地发表自己的观点。

人之所以会给别人提建议,无非是认为自己的观点是一个better choice。你觉得自己只是“善意”,其实“认为自己最聪明、最能干”的潜意识在作祟。而暴露出这种“自以为是”的潜意识,正是职场的大忌。

那么,怎么判断自己是否已经暴露出“自以为是”的潜意识了呢?找到自己的这个问题很难,因为“潜意识”本来就是你意识不到的意识,无法靠自我意识检索反思来察觉。最直接的方法只能靠观察自己的行为和仔细收集朋友、同事对自己的评价来判断。以下情况如果超过3条符合,那么就该调整自己的行为了:

1.经常在没有“受邀”的情况下主动给别人提建议;2.经常使用“我早就跟你们说过……”这类句式;3.看到别人因某事沉思卡壳就忍不住帮他出主意;4.有人评价你“觉得自己很聪明”;5.有人和你说“年轻人不要太急,慢慢来”…… 

下次,忍不住想“善意提醒”时,先告诉自己——我不是最聪明的人;先思考——我有没有逾矩,是不是还有我不知道的背景信息。

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