昨天,谈到用户习惯的成本。今天我们谈一下留学的成本。最近和父亲的一段对话中,我们谈到了当年留学到底花了多少钱。学费,生活费是经济成本,时间,精力是机会成本,这些是可能被估算的。然而,留学后,思维的方式发生了转变,从而产生了和原有认知世界的沟通成本和适应成本,这些情感上的精神成本却是无法估算的。其实,情感的价值是最容易被忽略的,但它却往往是最有价值的。这就不难理解,多数产品一直在强调他们的功能价值,而经典的产品,却始终在强调他们的情感价值,也就是体验的价值。
微信公众账号:服务设计茶山
昨天,谈到用户习惯的成本。今天我们谈一下留学的成本。最近和父亲的一段对话中,我们谈到了当年留学到底花了多少钱。学费,生活费是经济成本,时间,精力是机会成本,这些是可能被估算的。然而,留学后,思维的方式发生了转变,从而产生了和原有认知世界的沟通成本和适应成本,这些情感上的精神成本却是无法估算的。其实,情感的价值是最容易被忽略的,但它却往往是最有价值的。这就不难理解,多数产品一直在强调他们的功能价值,而经典的产品,却始终在强调他们的情感价值,也就是体验的价值。
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