第九章感悟
论演讲能力的重要性,其实我们每个人都应该学一学。就拿我的工作来说,每天是和客户打交道,销售的过程其实也算是演讲的过程,因为我的目的是要说服他,在我们这里购买套餐。
而在说服他的过程中我必须注意以下三点。
01.讲话是否缺乏针对性的内容
如何算针对性的内容?不同的客户会有不同的需求,有的客户想要旅拍,而有的客户想的可能是就在当地拍些特色就好。这就需要我先了解他的需求,这样才能根据他的需求来做针对性推荐!
02.有限的时间内是否讲到重点
每一对客户,时间都是有限,准确说应该是注意力有限。就像我们上课时间为什么都是30分钟,有的甚至更短。因为只有在这个时间点里,才是一个人注意力最集中的。而我要在有限的时间里,去讲重点,而不是一味的讲,讲的多了,只会令人生厌!
03.是否过于哗众取宠
在和每一对客户聊天的时候,我的语言和肢体动作是否过于夸张。有些时候,太过夸张,客户会以为你很会忽悠人,但是又不能只是安安静静的,这样很难带动气氛,其中的度要掌握好。当然互动最好了!
其实呀,我们每个人都是旁观者清,当局者迷。事情到了自己这儿,常常是不知所然。但看了这本书,我瞬间就很清晰,我在回想我以往的客户,很多没有订单的,之所以没有定,很大一部分是我的原因,可能我说的太多,没有说到点上,或者我一味只顾自己说了!
希望我能学以致用,在以后的工作中,不断去应用这本书所讲的知识,不断反思,做一个更好的自己!