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大多数时候,我们的行为真的跟机械播放的磁带没什么两样。
模式化的自动行为在大部分人类活动中是相当普遍的。这些策略就具有了左右人们行为的力量。
《影响力》内容围绕这六大原则展开(分别是互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺)来阐述与我们的生活密切关系和发挥的巨大威力。
影响力怎么发挥作用的呢?
我们从小就接触到这些原则,它们对我们的影响也十分普遍,所以,寻常人很少察觉它们的力量。
实现目的如此简单,有时候只需要选择一个恰当的字眼,就足以调用某条强大的心理原则,按下我们自动行为磁带的播放键,就能让我们机械化地响应这些原则。
①比如:人类在认知方面有个原理,叫“对比原理”。
两样东西一前一后地展示出来,我们怎样看待其间的区别,对比原理是有影响的。
简单地说,要是第二样东西跟第一样东西有着相当的不同,那么,我们往往会认为两者的区别比实际上更大。
对比原理是心理物理学领域确立的,它不光适用于重量,还适用于其他各种感官知觉。
②还有,我们身边最有效的影响力武器之一——互惠原理。
这条原理说,要是人家给了我们什么好处,我们应当尽量回报。
依照互惠原理,我们有义务在将来回报别人的好意、礼物、邀请等。
比如免费样品。真正妙处在于,它同时也是一份礼物,能把互惠原理应用起来。
超市是赠送免费样品的绝佳场合,我们经常在那儿得到某种产品的少量试用装。
服务人员总是微笑着递上样品,好多人都觉得光是还回牙签或杯子就走开太过分了。于是,就购买了一些产品,哪怕并不是十分喜欢。
③互惠原理可触发不对等交换
互惠原理还有另一个特点,也容易遭人利用。人家施恩于你,你必以恩情报之,不理不睬是不行的。
别人最初给予的小小恩惠,能够让你亏欠感,最终回报以大得多的恩惠。
所以要警惕那些,打定主意要利用互惠原理的人操纵我们,让我们完成一种不公平的交换的人。
④我喜欢你的理由——相似性
我们喜欢与自己相似的人。不管相似之处是在观点、个性、背景还是生活方式上,我们总有这样的倾向。
故此,一些别有用心的人可以假装在若干方面跟我们相似,有意识地讨我们喜欢、要我们顺从。
利用“喜欢我们”这一微不足道的信息,人们就能有效地诱使我们还以好感、答应请求。所以,很多时候,别人恭维我们、亲近我们,其实是有求于我们。
你看,影响力的力量实在太强大了!
理解无意识影响是怎么一回事,为什么会这样,这对我们的生活无比重要。
我们需要捷径。哪怕就是短短的一天当中遇到的每一个人、每一件事,我们也不可能把相关的方方面面都辨识出来,分析出来。我们做不到,因为我们没有足够的时间、精力和能力。
我们必须频繁地利用无意识机制、我们的首选经验,根据少数关键特征把事情分类,一碰到这样那样的触发特征,就不假思索地作出反应。
未来生活的复杂、变数更大,我们必然要越来越多地依赖捷径来应对、解决它们。
但是我们要保持思想独立,有自己独立的认知和判断力,如此才可以做出最好的选择,有智慧的生活。