片段二： 选自《非暴力沟通》
【R：原文片段】
非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”
在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
【I：用自己的语言重述】
1.成熟人的感受十分敏锐，可以在不同的乐章中体会到热情、舒缓和细微的起伏。但除了这些人外，大多数人无法体会到自己的感受。
2.人们惯于屈服权威主张的“正确思想”，并不注重自己内心的感受，久而久之人们习惯于考虑：“人们希望我怎样做？”而非“我想怎么做”。
3.人们无法明确区分对一件事情的看法和感受，多数人会把看法、观点当成自己的感受。
【A1：描述自己的相关经验】
1.我喜欢听轻音乐，喜欢轻音乐无限的遐想和曲调的悠远。每次听完一首震撼的轻音乐，我都非常希望把它分享给身边的朋友，但每次都无法用准确的语言向她描绘出内心看到的场景，最后只得说：“这首歌不错，你听下。”
2.近期朋友向我倾诉感情问题，话语中一直抱怨女朋友这不好那不好，怀疑双方没有感情基础等等问题。并且举了一些事例，我一听既然事已至此，长痛不如短痛便劝他早日分手。过段时间朋友小聚，发现他俩如胶似漆，没有半点感情危机的征兆，于是会后我向朋友咨询近况，朋友一脸愁容，依然怀疑双方感情有隔阂，这段时间缓和是因为前段时间买了礼物等等。当时意识到，他所表述的事例和观点都是他主观的看法，并非自内心真正的感受。我进一步问他是否还喜欢他女朋友，他觉得现在感情已经被时间冲淡了，没有开始的激情，顺其自然吧。我发现他的行为和表达的感受是冲突的，如果希望顺其自然又为何在意女朋友的种种不好。所以他是喜欢自己女朋友的，只是无法体会到自己真正的感受而采取的自我保护措施。
【A2：以后我怎么运用】
1.坚持锻炼自己对感受的洞察及语言的表述，区别看法、观点等影响因素。
2.认清“别人希望我怎么做”和“我自己想怎么做”，在观点相悖的时候正确表述自己内心的感受，不仅不会让人心生厌恶，还会让别人对自己有新的认知。
3.与别人沟通时，注重听出对方现在的感受是什么？而不仅仅是他说什么就是什么？正如上文所说，很多人无法表述清楚自己的感受，更可怕的是以为自己观点就是自己真正的感受，从而做出错误的判断。
