如何管理下属?

女儿画画作品《美味龙虾面》

管理下属,应该是任何一个管理者都需要了解的入门技能。只是有的人成为管理者的时间早,经验足,套路多,但有的人成为管理者的时间晚,走的弯路多,踩得坑也多,血泪史也更多,而我显然属于后者。

好在心态一直乐观的我(想来除了乐观也没别的了),一直信奉着“人生走过的路,每一步都算数”的格言,哪怕摔的遍体鳞伤还是会爬起来装作云淡风轻的来一句“没事,再来”,这种耐摔的本事也帮助我一路走到现在所谓的“中层管理者”的岗位。

但回头来看,还是有很多值得分析和总结的地方。这回借着看《一个HRD的真实一年》这本书的机会,做个分享。


01上策:无为而治

说到如何管理下属,我的第一反应是“无为而治”。因为在我一直很信奉《论语》中的那句话“为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之”,虽然这句话本质上讲的是治国的大道,但我认为放在管理上也是相通的。

为什么?

因为这句话是告诫统治者,要用道德来治理国家,就像北极星一样,安稳固定在他所在的地方,周围所有的星辰自然而然的拱卫着他。

而要做到这一点,对统治者的素质要求极高,需要他自身有德行,并能以得治国。

那放在管理中是怎样呢?

简言之,就是要管理者以身作则,提高自身修养,提高自己的能力,让自己成为一个优秀的管理者,下属自然而然的愿意追随你。

如果要做到这一点,需要有两个条件:

第一,管理者足够优秀,自身有很强的影响力。这种影响力不仅是个人权威,也包括个人的学识、谈吐、能力等方方面面,真正能让下属服气。

第二,下属也足够厉害,有自己努力上进的意愿。

这样一想,我顿时联想到了秦孝公和商鞅。

很多人看到这里可能就会说了:你这说的是一种很理想化的状态,现实生活中哪找得到那么多的优秀管理者呢?你别说优秀管理者呢,就是我们老板自己也很难做到啊。

对,这确实是问题所在。那工作中,我们到底该怎么做呢?今天另外分享两种思路。


02中策:带领着做

什么叫领着做?就是管理者(确切地说是老板)带领着大家做。这种情况一般更适用于老板与高管团队。

在一家企业,老板最重要的工作是什么?

简单来说就三点:搭班子、定战略、带队伍。

搭班子是要找到合适的人才队伍,一起合作做事。

定战略是要明确公司的发展方向,确定大家沿着同一个目标前进。

带队伍是要做好分配机制、设定好组织架构,确保大家愿意一起齐心协力。

所以也有一种通俗的说法是,老板的核心任务是:找人、分钱、指方向。

在这其中,老板就像领头羊一样,是公司的灵魂人物,会带领着大家一起干。

但这个时候肯定又有人说,那我们不是高管,只是中基层的管理者,我们该咋办?别急,下面接着说。


03下策:推动着做

推着做,说到底,就是想办法推动大家一起做。那问题是怎么推?

简单来说,三点:

第一,建立规则。

第二,建立共同目标。

第三,尽可能平衡需求。

具体怎么理解呢?

现实工作中,我们会发现,如果管人你事无巨细的管的话,是一件非常累的事,所以我们能做的就是“抓大放小”。

首先明确规则,公司的规则是什么,部门的规则是什么,先做的明确,也就是所谓的“丑话说在前头”。一般这方面,企业的员工手册里面都有详细的要求,哪些是我们倡导的,哪些是我们禁止的。

其次,建立共同的目标。这个可以是年度的营销业绩,也可以是部门的阶段的任务,确定了共同的目标,大家一起往那个方向去努力即可。

最后,努力平衡需求。这方面主要是在实现目标的过程中,在日常工作的过程中,每个人的需求不同,我们要尽可能的平衡,以便他们可以更好的工作。

举个例子,比如部门小伙伴提出了加薪的需求,预期要加薪2000,那你判断这个肯定是达不到预期,但是根据他的工作量和能力,确实可以提升,那么就尽可能的去沟通,做一些提升。但提升不够的那方面可以考虑从交通补助、工作量、工作环境、团建氛围等方面去想办法弥补,尽可能的达到平衡。

这个过程中,作为管理者,还有最为关键的一点:沟通。与上级沟通,争取支持;与平级沟通,争取助力;与下级沟通,争取理解。

但是不是做了这些就可以高枕无忧了呢?

并不是。

说到底,大家聚在一起成为一个团队是要为实现目标而努力的。

这个时候,戴明环是个很重要的管理工具,也就是常说的PDCA循环,即:

P(Plan)做好计划,确定目标和规划。

D(Do)执行,设计好方案及执行细节;

C(Check)检查,及时检查执行的结果。

A(Act)处理,对检查情况进行处理,分析问题,总结经验。

以上这些你会发现,这个过程更像我们日常工作的流程,作为管理者,你需要推着下属去工作,并对过程做好控制。

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