纵观全球，我们知道中国企业在IT上的支出占全球的比例，保持在3.5%~3.7%左右；而且这其中还有绝大多数是传统IT基础设施相关投资，包括但不限于：服务器、存储、网络、安全、数据、操作系统、硬件维护等。真正投入到应用的部分可能2%都不到，与我们全球GDP第二的经济地位相比差距甚大。这与我们的产业形态有关，也与企业管理水平及对数字化的重视程度相关。
企业软件关系到一个公司方方面面的运营与管理，更关系到公司里每一个人的工作方式。创业领域流行以创新的商业模式和技术重新定义一个行业。那么企业软件领域的创新就是以新的模式和技术重新定义企业管理与工作方式。Make a better working world应该成为B2B领域创业者的使命。
现代人的工作已经使用到了大量的效率工具，微软的Office操作已经成为了基础知识；各种云空间方便每个人的文件存储和分享；企业微信、钉钉等一大批即时通信及协作app；Zoom、微软Teams、Skype、华为Welink、腾讯会议等等视讯会议软件，凡此种种已经越来越普及，尤其2020早春的疫情期间，远程工作中大家必须要使用这些云端的工作进行基础的协作；但我们思考到一个企业经营的层面，光有工具是远远不够的，剖析一个企业：从产品定义和研发、生产制造以及供应链、销售、营销以及客服到人力资源、财务核算预算及合并报表、管理层决策，每个环节是紧密联动的，是有流程和机制在驱动的，所有的业务数据和财务数据是实时产生的，这就需要一套支撑企业运作的系统；一个企业在系统层面的建设反应了其管理水平，也可以折射出企业文化；
今时今日，绝大多数的企业都已经部署了ERP，ERP是企业资源计划，是在MRP物料需求计划的基础上演进而来，其核心就是根据BOM、工艺路线结合供需匹配生成最优解的的算法，并且以此驱动企业运作的各个环节，同时实时地将业务情况反映到财务数据和报表，以助力企业提升效率，减少甚至杜绝浪费，在对的时间、对的地方以优质的质量交付刚好的产品数量，这是工业化时代效率至上的核心文化体现；走到今天的数字化转型和体验经济时代，除了效率和规模，人们对于个性化产品和智能化服务，对于卓越体验的追求越来越成为必考题，同时速度已经成为了各个行业的核心竞争力；就对企业系统建设或者说数字化建设提出了新的课题。
数字化产品、数字化运营、数字化客户成为了各个行业、各种规模企业的必考命题，如何能够快速地将数字化技术应用到企业经营中，同时能够持续地快速迭代是每个企业的CIO都在思考的；传统的先购置硬件、再购置软件，招聘外部顾问和内部大量IT人员进行开发，上线之后还需要支付不菲的运维费用，这样的模式老板们不干了，更重要的是这样做无法更有效地在今天的市场上竞争，势必会淘汰；一切的弊端需要重新思考本源和本质，企业究竟需要什么？是需要服务，能够帮助企业生意做得更好，管理做得更好的服务；所以整个企业软件产业以1999年Salesforce成立开始展开了应用变革，大量的SaaS被部署落地，并且基于统一的云平台，不断累积最佳实践和导入最新技术，也让许多的小微企业享受到了技术红利，而不是苦恼的IT和被束缚的业务以及低效的管理。同时我们会发现越来越的用于工作和管理的App被装进了每个人手机甚至手表里。一场巨大变革中的App经济就这样如火如荼地展开。
随着越来越多SaaS企业的壮大，开放的平台将服务各个职能、各个行业的应用连接了起来，再结合日趋成熟的AI技术，我们会看到智慧型企业的落地在加快；大家可以预期更为高效和快乐的工作方式很快到来，基于全方位数据的智能化应用也必将使得我国企业的管理水平在这一轮如火如荼的数字化建设中提升到新的高度。
笔者曾就职于SAP、Salesforce和华为等企业，将就职业生涯的思考感悟以及亲身经历做成一系列小文，激发更多思考、讨论和创造，一同见证巨变，期待和有趣有料的灵魂多交流
