体验课转化仍然是现在大部分校区招生转化的重要方式,那在整个过程中,有哪些细节点会影响到转化率呢?
✅1、未及时联系已成交的家长
拿体验课活动这件事来讲,体验课招生结束其实是真正的开始,学校应着手一系列动作,为转化做铺垫。比如老师们在成交家长后,需用统一的话术给家长发送一条短信:
XX家长,您好,我是XX教育的XX老师,恭喜您成功报名XX教育体验课,也非常感谢您的信任。今收到您198元,您已获得:1、原价699元的中国舞6次课(共12课时)2、价值199元的拉杆箱一个(已领取)。我们会尽快为您排课,XX老师(电话186xxxxxxxx,微信xxxxxxx)会在X月X日联系您,通知您具体的上课时间。为了不耽误孩子上课,建议您将XX老师的电话保存。祝XX健康快乐成长,祝您工作顺利!XX教育地址:xxxxxxxxx
换位思考一下,如果我们是家长,在报名后不仅收到了收据领了礼品,还收到了一条短信,心里是不是更踏实呢?如果忽略掉了这点,那将会影响家长的体验感。
✅2、忽视了跟进意向家长
大家都清楚这个道理:只有家长的基数够大,转化为常规班的概率才越大。可是有些学校在做体验课活动时,学生招得不多,也不去联系意向家长。建议老师们在开展活动时,记录意向家长的信息,并于当天晚上及时联系。在活动的倒数第二天,统一对意向家长的情况做个交接,然后由学校统一给那些意向家长打电话或发微信,告知活动的进展,并引导报名,以增加家长基数。
✅3、未重视学生参课率
建议学校在第一次课前,至少两次通知家长,以确保学生参课。第一次是在排课后告知家长学生具体上课的时间。第二次是在第一次课的前1天微信通知家长。当然了,也可以在课前半小时进行第三次提醒,确认其是否出发。具体通知几次,请根据与家长的沟通情况来定。中间的几次课,正常通知即可。进入转化阶段后,通知次数增加,以确保负责孩子学习的家长到场
体验课招生是最基础的一种招生形式,更重要的是细节的把控。
您的校区体验课转化率怎么样呢?