五一假期四天,前两天在上海,后两天在杭州,不可思议的是:这两天我竟然主动在家包揽做饭做菜!而且想到什么菜就做什么菜,这太让人惊讶了。要知道以前我可是把做饭这件事看作“非常浪费时间的一件事”。连老婆都用怀疑的眼神看着我说:“你是不是最近吃错药了?”
其实这得益于一个买菜app的便利。就在前不久,小区附近有人在推广,而恰好我们有这个需求,就欣然尝试了(我们还是很愿意接纳新事物的)。后来发现确实很方便,满足了我们在做饭这件事上的一些需求。
app的便捷
首先,它满足了买菜省时的需求。在如今外卖点餐、新鲜水果、打车出行都有相应app的时代背景下,买菜这件事我也喜欢能用上app。工作日回家时间不定,可能比较晚,如果出门买菜,可能往返需要花上半小时时间,那时候已经饿的不行了。不如提前在app上下单,指定时间配送上门,在到家之前可能菜已经先到了。周末同样不想逛菜场,这时候手机上瞧一瞧,想吃什么点什么,多余时间可以干点别的。其他app尽管也有这样的功能,但要第二天才能配送到,试问,哪个优势更明显呢?所以在体验过最快半小时送达的app之后,果断放弃了以前那种。
其次,它满足了种类的需求。如果不满足会怎样?当然用它的频次仍然很低,就好像我们小区附近的门店店铺,尽管已经有很多种类,但和菜场比起来还是差得远,所以周末有空,我宁愿去远一点的菜场。还有,有的app也做到即刻配送,但种类同样很少,想吃的却点不到,还是容易让人弃之不用。就好像上次我想做一道菜,需要各种各样的调味品,那同时买到鱼和各种调味品的需求怎么办?这个app就做到了。
还有,它满足了教做菜的需求。说实话,我以前做菜次数非常少,会做的菜也就那么几道,想学做一道新菜是很难的。也用过教做菜的app,但仍然用的不够满意。而目前这个app,就很好的连贯了买菜做菜这两件事。买菜的界面下方可以看到推荐菜式做法,比如我只知道想吃鱼,如何做却不知道,那买鱼的界面就能展示各种做鱼的菜谱。还有单独的菜谱界面下方又有需要的食材,而且直接就是购买链接,不再是简单的文字描述。这就极大方便了我们这样做菜少的人群,因为我们根本不知道怎么搭,而且你写了需要哪些食材,我还得一个个去输入,加购物车,来回切换,其实也挺麻烦。
app背后的技术
首先,它做到了前台便捷。意思就是下单界面简洁明了,完全不用教,自己很快就能上手。部分商品紧俏被抢完了,或者只剩一件,也能及时反馈给你。说明背后管理即时库存做的很好,而且实现了条码化。买菜界面推荐菜谱、菜谱界面直接有买菜链接,这些都是背后的数据关联性做得好。各种优惠券,满减促销等都能清晰明了展示方便凑单,说明政策数据处理逻辑做得好。总之,顾客买单的就是前台操作便捷,而后台实现能力就是商家的真本事了。只不过我们平常没关注到,哈哈!
其次,它做到了状态反馈。比如库存情况,抢完了、仅剩几件等等,再比如下单支付后的“分拣”、“配送”等,都有背后的技术在支撑。每次分拣的速度都很快,几分钟搞定。要知道我买的东西其实挺杂的,比如鱼(要求现杀,洗干净)、调味品、方便面、冰淇淋、小吃熟食等等。他们在几分钟内能快速拆单捡货,再快速打包配送确实挺厉害。我很好奇他们的拆单、捡配、条码出入库,也好奇他们的称重返款等。
还有,它做到了会员营销。有积分政策,能实时充当返利余额;有优惠券政策,能算的清各种满减;有会员激励,比如会员价、积分翻倍等激励机制。把简单的一个生活刚需行为变得更加紧密。
小结
当然,今天只是真心的从使用者角度来夸赞一番,也不是给它做宣传推广,期待能有更多更好的服务。比如除了以上,它还可以有更完善的体系:售后服务(“退货退款”、“投诉建议”等)、补货能力等。
一个好的商业模式,要能够解决社会的某些需求,能给社会带来价值。这样不仅能给公司带来盈利,更能改变人们的生活方式。对社会有促进作用。
愿你我的事业也能为社会带来贡献。