师生沟通，应该修炼的能力

——读《老师怎样和学生说话》

20177/6

简单介绍一下，这本书的作者美国著名心理学家、教育家海姆·G·吉诺特博士，除此之外他还著有《孩子，把你的手给我》，《父母怎样和孩子说话》，而这本书几十年来一直是美国家庭教师协会推荐读物。

知道这本书，是通过魏老师在朋友圈发的晨读抄录，所以放假了，赶紧下单。同时收到十几本书，先读的是这一本。为什么想要先读这一本呢？这两年做班主任，每天面对八九十个刚进入青春期的孩子，感觉有时候沟通挺失败的，特别是我在苦口婆心孩子却把头别在一边一言不发的时候。

这本书的作者在前言中告诉我们，教师是教室里的一个决定因素，“我个人的方法可以创造出教室里的情境，我个人的情绪也可以左右教室里的气氛。作为一位老师，我拥有巨大的力量来让孩子们过得痛苦或欢乐。我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花。我可以带给他们屈辱或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。在所有的情况下，一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重要的影响。”所以，老师的教育信念经由教育技巧转化为良好的教育方法，是多么重要。作者作为心理学家，把心理学的一些概念运用到特定的教育实践中，为老师们提供了具体的建议和实用的解决办法，帮助老师处理日常工作中的心理问题和意外情况。

该书共12章，看章节题目，你大致能猜测到每一章的内容了：老师的自白；最佳师表；最差师表；恰当的交流；表扬的艺术；常规管理；孩子与老师冲突，父母怎么办；家庭作业；鼓励的故事；有益的方法和实例，成人的对峙；难忘的老师。在“老师的自白”里，你会看到那么多不满、失望、焦虑、沮丧、压力，但也有希望、信心和实践的勇气，在我们身边，不也经常充斥着这些声音？但是老师作为教室里的重要决定因素，总得去行动，总能改变些什么。

作者列举了最佳师表和最差师表的一些表现，什么是最佳师表呢？就是不相信训话（批评）的力量，他们从不对孩子讲大道理，从不让孩子有罪恶感，也不要求孩子做出什么保证（羞愧地表示我中枪了），他们不对教室里的小事追究到底，只着手处理现在的事，对他们来说，最重要的是此时此地有一个沮丧的孩子需要帮助。最差师表显然是用侮辱性攻击性语言来伤害孩子的，或者采取疏远冷漠的态度。

作者认为所谓“正常语言”，如责备羞辱、道德说教、命令指使、嘲讽奚落、训诫指责、威胁利诱、评价预测等，都注意让孩子发疯，逐渐变得冷漠、粗俗和丧失人性。健康的成长来自于孩子对自身内心世界的信任，通过恰当的交流，这种信任是可以逐渐激发和培养的。如何跟孩子进行恰当的交流？给孩子传达健康的信息，把“就事论事，绝不攻击孩子的品行”作为交流的基本原则，运用“我”的语言表达愤怒保护自己和学生，邀请合作，绝不随意给孩子下定论预言未来，认真倾听不急于帮助，说话简明扼要，当然更重要的是表里如一要真诚。

如何表扬孩子？表扬包括两部分：我们对孩子说什么，孩子对他自己说什么。要使你的表扬有建设性，那就描述孩子的努力和成就以及我们的感觉，千万不要评价判断孩子的性格和品行。有益表扬的基本原则在于：描述而不评价，叙述而不判断，我们应该让孩子自己做出对自己的评价。因为评价性的表扬实际上暗示着一种地位差别，常常被看作是一种威胁，这样的表扬会让孩子备受压力，引起反感和逃避。只有不判断孩子的品格和个性的表扬，才能消除孩子的焦虑，让孩子没有顾虑地进步，有益的表扬总是肯定孩子的进步，并且描述孩子所做出的成就。这个是和教育家苏霍姆林斯基的观点是一致的。

说到常规管理，我们会想起我们教室里常用的班规校纪，里面赏罚分明，胡萝卜加大棒是我们常用的策略。但是作者认为，常规管理的实质，是寻求一种能够替代责罚的有效办法。处罚孩子只会使孩子发怒并且不听教诲，令孩子心怀怨恨，甚至产生报复的念头。这样的孩子是没有心情和时间去读书的。在常规管理的实践中，我们需要避免造成孩子的怨恨，努力激发孩子的自尊。这就需要教师严格自律，有良好的风度，预防为主，在教室里教师可以做到“眼观四面”，同时处理几件事，把握动态，注重整体，尽力发掘孩子优点。

这本书里还有对家庭作业的认识和处理，用温和而坚定的态度对待孩子完成家庭作业的情况，而不是将责任推给家长，因为家庭作业的主要价值在于让孩子有独立完成的体验，当父母直接干预的时候，家庭作业由此就可能成为孩子报复、反抗家长，让家长操心的工具。

如何鼓励孩子学习，心理学家的答案是：让他们的学习有安全感，即使学习失败了也不用怕。学习的主要障碍是孩子对失败、批评和出乖露丑的恐惧。优秀的教师会使孩子不怕犯错误。消除孩子的恐惧就能引得孩子跃跃欲试，欢迎犯错误就能鼓励孩子勇于学习。

在“有益的方法和实例”这一章里，作者还为我们提供很多具体实用的方法，比如具有影响力的书信，班上学生特长录、让低成就的学生当老师，搭档学习法，老师的助理等，这些方法不仅有助于将老师从耗费精力的杂务中解放出来，还有助于学生增进对自己潜能的信心，促进师生之间的沟通交流。

看完之后，觉得这本书同样适合家长来读，不仅因为里面有一个章节就给家长出主意的（孩子与老师冲突，父母怎么办），更因为书中提到的态度和沟通技巧同样适合家庭之中。

无论什么时候，老师都要秉持这样的教育信念：无限信任孩子，尊重孩子；都应该有这样的态度：温和而坚定，理性而坚决，坚持正面管教，用我前年从一个心理咨询师那里听到的一句话概括就是：不带敌意的坚决，不含诱惑的深情；都可以学习吸收本书作者通过大量实例提供给我们的一些沟通技巧来与孩子好好说话，有效沟通，将技巧修炼为有效沟通的能力。

用封面的一段话作为结尾吧：老师和父母一样，都需要高水准的交流能力。聪明的教师对自己的用语非常敏感。他知道，学生获得多少知识有赖于老师教学的风格。因此，他能够善解人意，在对话中传达出对孩子的尊重和理解。他能够敏锐地感觉到哪些交流方式不利于孩子的成长。

所以这本书不仅适合刚踏上讲台的新教师，同样适合教学多年仍有教育困惑的老教师们，毕竟知识转化为信念和能力，并非一朝一夕能够完成，而我们面临的问题情境又是越来越新异复杂的，这需要我们不断修炼，在实践中修炼与孩子沟通的能力。