畅哥 没有投诉,一来想看看是否会继续好转,二来担心投诉后医生有情绪不给好好医治。王华也不支持投诉。目前看医院的工作的确存在瑕疵,但公公的昏迷不醒是不是这种药引起的也难下结论,不排除确实是病程进展的因素。王华在单位经常处理投诉事件,如果不是重大过错,很难有实质性的解决办法。公职人员作为投诉主体处于弱势,在这个小城市中,体制内的人,去投诉体制内的单位,能有什么结果?
怀着一线希望,继续等待。18号又做了一次CT ,显示的确比入院时重。这期间公公偶尔能做回应,一天也就两三次。19上午,王华问畅哥公公的病情,畅哥带着哭音:医生说我爸不行了。王华放下电话赶到医院,监护仪显示的生命体征仍是正常的,看公公的状态也很平稳。
王华问:谁说爸爸不行了?"医生早晨查房的时候说的。”“早晨爸爸有什么表现?”“没有,医生就是翻了翻爸爸的眼皮,说恐怕不好。”
王华舒了一口气,看来只是医生的担心,并非真的不行。畅哥紧接着说:我已经投诉了!王华明白,不跟医院要个说法,畅哥过不了这一关,婆婆也会埋怨儿子一辈子。
大约上午11点,医院的医务科当着王华和畅哥的面封存了病历,双方签字盖章。相关的大夫、护士坐在一起面对畅哥提出的问题一一解释。原来医生一开始是给开了8支药,畅哥付了钱从药房把药取回来交给护士后,医生又补开了4支。畅哥质疑是否老人就应该用8支,每次2支。而后来医生加药 是否导致老人用药过量? 用药后患者就陷入昏迷,医生是否进行了用药监测,并研判昏迷原因?前一天下了病危通知家属已经严重质疑用药问题,值班医生已经同意停药,第二天为什么说服家属继续使用?药品说明书上明确记载的用量是每天两次,每次30毫克;病人6小时内两次滴注,20小时内用了一天半的量,是否存在用药过量的问题?药品说明书明确记载心脏病患者慎用,80岁以上老人慎用,已经出现死亡病例,医生用药是否清楚患者的身体 状况,是否熟悉药品说明书的用药说明?停药后医生告知剩余3支在药箱里没有用,而和护士核对后发现药品全部用完,为什么会出现医生、护士对用药量的不同记录?医生没有准确掌握用药量,又如何监控病情的?.医务科工作人员将问题一一记录,有些问题医生当场给解释了,比如开药的问题是医生把毫升和毫克搞错了。这种针剂一针5毫升,含药品10毫克,医生以为是15毫克,所以一次三支的量开成两支;药品剩余的问题是护士拿药的时候没有从患者的专属药箱里取,而是从护士站的储存药里拿了,而医生看到患者专属药箱里还有剩余,就以为药没打完;坚持用药是因为以前都是这样用没有出现过问题........
医务处工作人员眼见双方你来我往问题不断,解释不清,时间已过午,遂言报告给院领导,另安排时间答复。