我能贡献什么

读读德鲁克的《卓有成效的管理者》,学到了如下内容。


在一个组织当中,如果不知道自己能贡献什么,就意味着他不清楚自己的工作价值。

我的成果是什么

职场中有不少人天天非常的忙碌,但是你让他说成果的时候,他会告诉你很多细节,很多过程,做了很多事情非常辛苦,但是总感觉没有成果,也说不出来有什么成果。是因为很多时候他们在做事的时候没有进行思考:我为什么做这件事情,我做这件事情最后的成果是什么?更多的是上级告诉我要做这个,我是这个岗位,我要做这个,至于为什么要做,这个不是我考虑的问题。

但是现在很多公司都是说要为成果付费,为过程喝彩,业绩才有话语权。因此那天整天忙忙碌碌,异常辛苦的人会被称之为小白兔或者老白兔,不能为企业创造价值。

如何获得成果

作为知识工作者,他们往往不能够直接创造价值,在提出这个问题的时候,要考虑三个不同的因素。

当前形势的要求是什么?

鉴于我的长处,我的工作方式以及我的价值观,我怎样才能对需要完成的任务做出最大的贡献?

最后取得什么样的结果才能产生重要影响?

你举一个运营院长的例子,他接手的这家门店,去年一年业绩利润在滑坡。

他接手后给自己的任务目标是最快速的速度,业绩达标同时利润达标。

他要求团队要提高所有初诊客户的成交率,以及成大单的几率。第1次他做了一系列的改革动作,月初把任务清晰的分到团队成员,每天数据跟踪,同时每天关注客户情况,当有的团队成员不能顺利完成接诊,不能顺利压单,他会提前或在过程中介入,同时针对重要的或者大单客户会设计相应的流程,从而提高大单的成交率,并以团队共创多种配合方式,提高升单率,大单率。

经过不懈的努力,团队士气高涨,门诊月月完成业绩目标和利润目标,同时团队内部进入良性循环,大家你追我赶,同时还能够合力共创,不落下任何一个人,不放弃,不抛弃。

这是一个相对成功的例子,因此在多数情况下我们应该提出的问题,是我在哪些方面能够取得在今后一年之内见效的结果,如何取得这样的结果。

在回答这个问题的时候,必须关注以下几个点。

首先这些结果应该是不容易实现的,但是也是力所能及的。我们可以说是挑战性难题。

确定了要实现的结果之后,就可以制定行动方针,做什么从何处着手?如何开始?具体的目标如何拆分?最后的时间期限是什么?

其实也可以换另外一种方式来解释,这件事情,首先要确定目标,目标确定之后要去做,计划只要做计划就一定会牵涉到时间节点,负责人协同,人员所需资源,关键的里程碑。

如何借助团队力量

这件事情很清楚,一个人是不能独立完成的,更需要领导和组织一个团队,在领导和组织一个团队之前,首先不但要很清楚自己的长处,工作方式和价值观,还要要非常清楚共事者的长处,工作方式和价值观。

这件事听起来很容易,但是做到很难,每个人都有自己的做事方法,他有权按照自己的方式来工作,而不是按照你的方法来工作,因此提高效率的秘诀就是要了解跟你合作和你要依赖的人,要利用他们的长处工作方式和价值观,去一起实现你们共同的目标。

在这里我喜欢另外一种工具来管理这种方管理这种模式就是poa,你在和你的团队共事的时候,一定要在方向和目标去达成一致,只有方向和目标达成一致的团队成员才是真正的合作伙伴,而关于如何实现这个目标的方法和工具是可以商量和探讨的,而具体负责执行这个方向和目标的人,应该具有方法和工具的选择权。

我常常对我的同事说,我们的方向和目标一定要达成共识,至少这个方向和目标是与组织的方向目标匹配的,这是原则问题,是不允许更改的。但至于具体如何去做,用什么样的方法和工具,采取什么样的步骤,通过什么样的路径,这些都是可以商量的,作为我更多的是提建议,并不强制要求按我的方法去做。通过这样的训练,真正有才华,有能力的人就会脱颖而出,而那些没有能力没有才华的人他就会退缩,甚至会觉得负担很重,压力很大。因此这也是一种筛选人选拔人的方法。

聚焦以长处创造成果

因此了解自己的长处,工作方式和价值观,同时也了解合作同事的长处工作方法和价值观,聚焦以长处去创造成果,那么就一定会效率更高,成果更大!

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