前阵子跟小Z去旅游，有一天回到酒店小Z就找不到手机了，所幸手机落在了民宿老板的车上。我就批评小Z怎么老丢手机要反省，这次是碰巧落在老板的车上要是出租车早就丢了，小Z以最终没丢为由拒不认错。每个人都或多或少丢过东西，然后埋怨自己，反思下次不要丢了。那么，哪些经历值得反思，而哪些却不应过分纠结随它而去呢？要想搞明白这个，我们先应该分清楚哪些是能力问题哪些是运气问题。
1. 一半是能力，一半是运气
能力是你所能掌控的，运气不是。高尔夫球手每次的挥杆可以练习，站姿、力量、角度、对风向的感知、对地面的判断，一球击出后是否突遇一阵大风、甚至撞到一只小鸟则属于运气，因为后者而输了比赛，你反思也没用。当然没有哪件事情100%纯粹取决于能力或运气，只是各占比例不同。你努力提升意外事故时的求生技能是你能做的事，多看求生知识、多练习，如车坠入水中如何自救的视频而意外什么时候发生则属于运气范畴，你乘大巴你的命运交托在司机手中以及一车之中是否有抢夺方向盘的疯狂分子，这种概率你算不来。
能力VS运气，区分何在？控制感是关键。如果我们的决策和行为对事情的发展没有起到很大作用，那么运气就是影响结果的主要因素。认识到人事之内：我们能做什么，剩下的就属于天命范畴了，反思我们该反思的，放下该放下的，区分二者需要智慧（能力），也只有区分了二者，我们才能奢谈下一步——结果。
2.结果和过程，哪个最重要
老板们谈执行力总爱说结果导向，甭管黑猫白猫抓住老鼠就是好猫，但这种思维也有其坏处，它鼓励为达目的可以不择手段，它讲究成王败寇，历史大部分确实按此发展。但有时它也会掩盖真实。
2015年超级碗最后26秒，西雅图老鹰队落后对手四分。此时，老鹰队跑卫林奇距离对手球门最近，只要四分卫队友威尔逊将球递传给他，他们就能获胜。但此时教练卡罗尔示意威尔逊抛传，然后对手截获了这个球，老鹰队输掉了比赛。赛后媒体对卡罗尔劈天盖地批评“超级碗史上最糟糕的战术决策”、“一名教练的愚蠢”，但也有专业分析师们认为卡罗尔当时的决策没有问题。在同样位置，赛季中抛传66次，0次被截获，在过去15个赛季，被截获概率是2%；其次，即使抛传没成功但也没被截获，那样他们还有第三轮、第四轮可以再战，从数学期望来说，卡罗尔做的是一个高质量决策，只是发生了非常低概率的糟糕结果。
卡罗尔运气很糟，他之所以承受责难，是因为他的决策未能转化成好的结果。可如果再来一次，他又该如何决策呢？其实还应该抛传。
这就是结果导向的危险。如果你采访一群CEO，回想一下他们过去一年所做最好的决策是什么，再想想最坏的决策是什么，你几乎可以肯定得到这样的结果：好决策几乎都是那些有好结果的事，而坏决策都是那些坏结果的事。
我们人人都有这样的思维倾向，可你能因为一个结果的坏去改变一个好的决策吗？扔两个骰子让你猜正面数之和，最大概率的是7，你会因为第一次它不是7第二次就改猜其他数吗？根据一种运气的结果来改变正确的策略是十分危险的。假如诚实是一种策略，但曾经某一次你因此而吃亏，你是否就要变成满嘴跑火车的骗子？
好的决策未必会带来好的结果，坏结果也未必是由坏决策造成的。如果坏结果并不意味着我们是错误的，那么好结果也同样不能说明我们一定是正确的。没有一个理智的人会认为虽然酒驾但晃晃悠悠安全到家了，所以就认为酒驾这个决定及行为是没有问题的。
结果好坏容易分说，可决策质量却难分优劣。100%的负面结果并不一定是因为我们交了100%的霉运，100%的好结果也并不能说明我们有多么优秀，每次经历都掺杂着技艺与某种不确定性、概率或简言之运气，那我们还能指望从一次遭遇中学到什么呢？
3.如何从一场胜利中做反思？
《对赌》作者安妮.杜克曾讲述道，有一次她哥哥为一场职业扑克锦标赛做直播评论，他的朋友艾维参加了比赛，艾维最终一路过关斩将获得了胜利。取得胜利后，他二人一起去吃晚饭。在吃饭的过程中艾维解构了决赛中每一个他认为自己可能出现的失误，并针对每一个战略决策询问她哥哥的意见。在刚刚赢得一场漫长的世界级竞赛冠军以及50万美金后，一个普通玩家可能会利用这个机会来谈论自己的出色表现并因此而沾沾自喜，但对艾维来说，从错误中或一场胜利中学习的机会比利用晚餐来庆祝自己的胜利重要得多。
普通人能客观地从失败中吸取教训就不错了，高手却不放过每一个改善自我的可能。前提是他们能区分开运气还是能力，如果是能力，把提炼出的建议用到下一次行动上，循环往复，不断完善决策的质量。
我们能从高手身上学到什么呢？举个例子，假设你驾驶的汽车因为轧上了一块冰而失去控制并在十字路口发生了事故。此时你首先感到很倒霉，这件事当然有运气成分，但是如果你想从中吸取教训，乃至于提高驾驶水平，你就应该这么反省：这种天气状况你是否应该预料到路面上会有一些冰块？明知是这样的天气，你是否开得太快了？当车开始打滑时，是否有更好的操纵方式？或者你在不应该踩刹车的时候猛踩了刹车？小路容易结冰，你是否应该选择一条更安全的路线，一条撒了盐的主路？也许你本应该让福特野马留在车库里而把适合冬天路况的雪佛兰开出来？
从每一次失败或胜利中反思，做得好的继续发扬，做得不好悉心检讨。
有则改之无则加勉。
参考书籍：安妮杜克《对赌》
