梅拉宾法则(The 7-38-55 Rule)是由美国心理学家艾伯特•梅拉宾(Albert Mehrabian)在1971年提出的,旨在解释情绪交流中口头、语气和肢体语言各自所占的比重。该法则指出,在人际沟通中,一个人对他人的印象约有7%取决于谈话的内容,辅助表达的方法如手势、语气等则占了38%,肢体动作和表情所占的比例则高达55%。
梅拉宾法强调了非语言沟通在人际交往中的重要性。研究表明,肢体动作和表情在形成对他人的印象中占据了极大的比重。因此,在人际沟通中,除了言语内容外,说话者的语气、肢体语言和面部表情等非语言因素同样重要
简而言之,梅拉宾法则阐述,就是:人际沟通,需要少说,多看,常听。
(一)
古语有云:“祸从口出,言多必失。”
生活中,因为话多带来的麻烦,不胜枚举。
孔子去周朝观礼,进了后稷的庙,见了三尊金像,几次默然不语。他在金人的背面写道:“这是古代说话小心翼翼的人。以他为戒!不要说太多;说多了就太失言了。”
南北朝时,何若敦是晋朝将军,自以为功高,但又不愿低于同僚。他看到别人都是将军,自己却没有升职,就很不服气,抱怨了很多。
不久,他奉命参加讨伐萍乡。打了一场胜仗,全军凯旋,应该算是对国家一大贡献。他以为这次肯定会被晋升,但是因为种种原因,他却被调离了原来的岗位。正因如此,他对传令史大为不满和抱怨。
晋襄公宇文护听了这话,非常生气,把他从中州刺史提拔回来,逼得他自杀。临终前,他对儿子贺若弼说:“我本想平定江南,报效祖国,如今却未能实现。你必须继承我的遗志。我因为舌头丢了命。你不能不记住这个教训!”说完,便拿起锥子,狠狠地扎了儿子的舌头,想让他记住这个教训。
时光荏苒,星辰易逝。转眼间,几十年过去了。贺若弼成为隋朝的右将军。他不记得父亲的教训,经常抱怨自己的官位比别人低。很快,还不如他的杨素做了尚书右仆射,但他仍然是一个将军,他没有被提升。他很生气,对朝廷凤不满和抱怨经常流露口齿。
后来有些话传到皇帝耳朵里,贺若弼被捕入狱。隋文帝骂他说:“你这个人有三太猛:嫉妒心太猛;自以为是、自以为别人不是的心太猛;随口胡说、目无长官的心太猛。”由于他的立功表现,他很快就被释放了。他还不吸取教训,曾向别人吹嘘自己与皇太子的关系,说:“皇太子杨勇与我有着亲切的友谊,甚至高级机密都曾悄悄告诉过我,什么都可以说。”
后来,杨勇在隋文帝时失势,杨广取代他成为皇太子。贺若弼的处境就可想而知了。
(二)
“群居守口,独居守心”乃曾国藩的自箴名言,折射出充满智慧的处世之道。与人相交,不言功过是非与个人喜恶;个人独处,戒除轻狂、嫉妒、贪恋之念,养得自省、自律、宽容之心。《大学》有言“君子必慎其独也。”群居守口,独居守心,实为自律和慎独的最佳体现。
独处守心,群处守口。独自一个人的时候要守住自己的内心,不心猿意马,耐得住寂寞。和许多人在一起时,要管的住自己的嘴巴,不信口开河,说三道四,警防口舌招非,祸从口出。不要和不熟悉的人开玩笑。
静坐常思己过,闲谈莫论人非。虽有愚腐,然不失为安身立命之策。
曾子说:“吾日三省吾身。”反省己过,凡事学会换位思考,这烦恼休也。
明朝洪应明《菜根谭》也说:“不责任小过,不发人阴私,不念旧恶。三者可以养德,亦可以远害。”与世无争便是争。
至开播已开就火到今日的《知否知否》,对盛家六姑娘的分析,其中令我印象最深的一句:独处守心,群处守口。
剧中,齐国公夫人平宁郡主宴请,盛家和众多王公贵族一起被邀去侯府参加宴会。明兰坐在末首,可见盛家老爷官位低啊,同样直观的体现出明兰的身份地位和上座的嘉成县主的区别。坐在流水席最末端的明兰遭到了明里暗里的讽刺。途中交谈间平宁郡主讲到:“如今啊,这种不知天高地厚的蠢材真的不少,一个个的觉得沾上了点儿王府公侯的枝叶末梢就觉得自己也有了身份,听到这种事情,我都觉得好笑,气都懒得生”。 看明兰不顺眼的余嫣红也跑过来奚落明兰让她认清楚自己的身份,同时传达出小公爷将要娶嘉成县主的消息。面对这些明里暗里的讽刺,明兰只坐在角落里安安静静吃席,没有插一句嘴。守住了自己的嘴,便也守住了自己的脸,守住了盛家的脸。
(三)
当今社会,办公室文化,是生活很重要的一部分文化。而在办公室又如何才能独善其身,游刃有余呢?无外乎也是,少说,多看,常听。同事窃窃聊同事间的八卦,我们只听听,不要插嘴。一旦插嘴,参与其中,甚至忍不住大放厥词,发表“高见”。他日也定能传入对方耳中,对你心生怨怼。
婆媳邻里,边界感,是最重要的。婆婆不在外人面前说儿媳的不是,哪怕有些不愉快之事,只在自己心里处理即可,往往不可在外人面前滔滔不绝,唯恐别人不知你的怨气不满。
他日若是东窗事发,进入了儿媳耳中,自然对你“刮目相看”,往往怨念迭起,甚至大打出手,最终闹得家宅不宁,鸡飞狗跳,更何谈“家和万事兴”?
换角色言之,儿媳对婆婆也当疼爱,多多包容,理解,设身处地为她考虑。哪怕有些令你不满意之处,夫妻间稍稍聊聊即可,切记不要对外人透露半分。否则,“报应”也迟早会来到。
正在酝酿之事不说,还未达成之事不说。秘密之事不说,哪怕是再好的闺蜜,朋友。尽一切可能守住自己的秘密。假以时日,便不会授人与把柄,内心自然坦然,日子自然舒心,好运自然来到。
守住了自己的心,守住了自己的嘴,夸张一点说,便守住了自己的人生。