胜任素质在公共部门的应用的提升

一.知识和技能

增强公职人员的知识和技能,提升自身素质。但有时候问题并不是学习本身,而是在相关联的其他方面。相反,有自驱力和明确目标的职工,自己出钱也会主动去学习和提升。

二.角色定位。

简而言之就是个人对自己在社会中、组织中扮演角色的定位。可以通过红头文任命或其他有仪式的方式,给其职位加以强化,给其神圣感,使命感,受尊重感,存在感,进而增强担当意识,责任意识,增强稳定性。比如有的外企,给每个车间不同层级的管理者带不同颜色的帽子,也是加强和放大其对本身角色的认识,是权力象征,是尊重,也是荣耀。同样,在我们国家,部分事业单位的服装、制服颜色和外形中有别于其他,也是一种角色象征,一种荣耀感,一种神圣感。三.自我认知。

是一个人对自我存在的体验,包括个人经验总结、反省认识、他人反馈而产生的对自己的认知,包括态度、价值观、信仰、情感等要素。例如:自信心。通过完成一系列有成就的事或拿到的成绩、成果之后,而产生的自己在某个领域做某些事的自信。自我认知有的清晰,有的模糊,不管认识是否清晰,每个人都有自己内在的自我认知,都有自己的价值观和个人的信仰,这块与组织文化是否匹配从长远看起着决定性的作用,也是最难发现的,因为在底层,不好识别。

三.动机。

动机,即引发人采取某种行动的意图、目的、心理倾向、内驱动力、念头方向等。有利于引导其在组织中职业的健康发展,和组织共进步

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