春节我去广西游玩，因疏忽大意看错了车站，本来从南宁站上车，误认为是南宁新站，结果仓皇狂奔。在人流如潮的进站口，我心急如焚，不断请求：对不起，因为我仅剩五分钟时间，请大家让一下，让我先检票，谢谢！
友好的人们纷纷避让，空出一条小道，我及时赶上了火车。
真的是人们素质高这么简单吗？
心理学家研究表明：人们在请求对方做一件事时，如果加上简单的“因为……”，成功的概率会大许多。
《细节》这本书教大家52个具体方法，帮你能神不知鬼不觉影响他人，让别人顺从你的意愿。
主动承诺的妙用
你是否有过这样的烦恼：晚上睡觉前，你哄着五岁的儿子入睡，可他偏偏要玩游戏，你使劲手段，精疲力
尽，却无效果，最好拗不过他，只能听之任之，结果到凌晨孩子还在兴奋地打着游戏。
《细节》告诉我们：让人主动做出承诺，那么人们会有跟自己许下的承诺保持一致的愿望，更容易被说服。
比如：临睡前，父母先让孩子做一个口头承诺，可以是听完一个故事，或打完一个游戏，然后睡觉，那么父母哄孩子睡觉会容易很多。
研究人员做了一个实验：在海边沙滩上，研究者请某个正在晒太阳的人帮着照看收音机，绝大多数人都答应帮忙照看。另一种情况是研究者没有让晒太阳的人帮着照看物品，直接下海游泳去了。
此时，真正的实验开始了。另一个研究人员假扮做小偷拿起收音机就跑，结果承诺照看物品的人20人中有19个都制止了小偷，没有承诺照看物品的仅有4人阻止。
为什么？
因为他们答应了遵守承诺，所以起身追小偷符合他们的口头承诺。
如果承诺能让对方动手写下来，效果会更好。
看似人的问题，实则情境问题。
先下手为强
假如你有一辆二手车，想以满意的价格出售，那么，和对方谈判过程中，你应该先开口报价还是让对方先报价？
很多人都会说，当然让对方先报价，我就可以知道对方的价格底线。
错。
在谈判中，先出招的效果要好得多。
二手车你如果报价10万，对方本打算只出7万，他就会在心里问自己“他为什么要加这么高？”为了回答这个问题，他就不由自主地比较这辆车高价的特征：外观、低油耗……他心里原本打算6万的价格，此刻再也不敢开口了。
你先报价，相当于给出了一个“价格锚点”，对方就会按照这个锚点去思考、去验证。
类似的场景还可以：想老板谈加薪，父母在和孩子睡前谈判时，都要先下手。
与其坐以待毙，不如先下手为强。
损失规避
有一个老人，想赶走在公共草地上玩耍吵闹的孩子们，第一天给来玩耍的孩子们10块钱。过了几天，老人说钱不够，只能每人5块。又过了几天，每人只能给1块钱。孩子们生气都不来了。
虽然孩子们能得到1块钱，但被拿走9块钱的痛苦远远大于得到10块钱的快乐。于是小孩子们再也不来草地上玩耍了。老人心满意足地继续在草地上悠闲晒着太阳。
心理学家把这种对损失更加敏感的心理状态叫做损失规避。有研究表明，这种损失所带来的负效应是同样受益所带来的正效应的2.5倍。
比如：家具商场要收取20元的配送费，直接收取会触发消费者对于损失20元的厌恶心理，那就换种做法：将20元的配送费增加到产品的价格中，如果不需要配送，还可以便宜20元。
学校如果希望说服家长让孩子走路上学，就可以这样通知家长：在一个特定的活动日，家长是愿意让孩子坐车来上学，还是走路来。同时，一定向家长指出：如果选择不走路，孩子们大概享受不到新鲜的空气、额外的运动机会和融入群体的机会了。
损失厌恶这时就会发挥作用，大部分家长和孩子选择走路来上学。
世界上最伟大的事，是一个人懂得如何做自己的主人。
《细节》就是52个微小改变影响对方的实操训练，并将在职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育、个人提升等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的终极提升，最终使你更易获得最后的成功。
