我们每天都在沟通，我们总用同一个模式沟通，我们其实也不是很会沟通…
语言是一把利剑，把握不好，随时可以伤害别人。
非暴力沟通的本质，是感受爱，感受温暖。
那我们与别人的沟通中有让别人感觉舒服吗？还是我们习惯了表达自己，习惯了说教，习惯了指责、抱怨？习惯了否定？
我们的沟通方式，耳濡目染于父母，受老师的影响，也受身边人的影响，但它不一定是好的沟通方式。
那如何才能更好的沟通，与人相处更愉快呢？
第一，区分观察和评论。
观察，是我们看到的，是事实。
评论，是我们的观点，是想法。
比如我们说某人不好，这是想法，事实上他一定有某些优点。
比如说，约会，男朋友迟到了，我们会说他没有时间观念，这是想法。而不是说他迟到了这个事实。
所以，我们习惯了评论，表达我们的想法和情绪，对方感受到的就是攻击，是暴力。这个点，我们要在生活里练习，学会观察。
第二，要学会表达感受。
比如，情侣吵架，女方说，你这人不负责任，电话也没有，这么晚才回家！对方可能加班，他感受到的是不理解，不被支持，加班本来就辛苦，对方一抱怨，矛盾就加深了。
但女方也知道他是在辛苦为家付出，她想要更多一点关心。如果她表达自己的感受，她会说，亲爱的，辛苦啦，以后加班给我打个电话，我一直担心呢？我想要多一点关心。直接表达感受，比抱怨有用。
第三，感受的根源，是需要。
我们抱怨，指责，伤害的背后，都是希望被爱，可以有多一点呵护，是被需要。所以，当我们知道我们其实需要的是爱，那我们可以直接表达爱，而不是抱怨，伤害。
第四，请求帮助。
吵架的背后，是希望对方多点时间陪伴，是渴望被爱。那我们沟通的时候，可以直接说，我希望你可以每周留出两个晚上陪伴我和孩子。我希望，你每天能做完作业再看电视。
当然，非暴力沟通，还有很重要的一个点，那就是学会倾听。很多时候，对方表达情绪，不是需要你改变，也不是需要你给出解决方案。她只是想要你听一听，偶尔还可以有点反馈，对方说完了也就发泄完了，情绪也得到了缓和。
当然，我们都并非完人，没有办法做到十全十美。只是，当我们下定决心要好好说话，好好沟通的时候，我们要观察自己的表达，在观察中觉知自己的行为，是否符合非暴力沟通？如果是好的沟通方式，我们继续保持，如果不是，我们慢慢改正。总之，学习做一个有爱又温暖的人，把爱和温暖也给到身边的人，那我们也更能感受到爱。
