1895年，弗洛伊德提出了著名的冰山理论，他认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，如此等等。后来，这一理论在很多领域得以广泛的应用，包括商业决策、人力资源等等。而人们在做商业决策的时候，常常看不到冰川下面的东西，以致看上去很美的决策，最后都陷入了泥淖。

我们有一个客户，前几年市场环境很好，赚了不少钱，于是想着要多元化。经过会议讨论大家一致认为LED行业不错，于是投资进军LED行业，可是几年下来，一直在亏本与保本之间徘徊，反正是没赢利过。我的一朋友，也在LED行业工作，但是她们公司却连年增长，2013年据说较前一年还翻了一倍。我就在想，同样的行业，同样是国内的环境，为什么差距这么大？但同时，我又发现台湾的吴宗宪投资LED，把自己搞破产了……也就是说，很多人只看到了LED行业的光明，却没有看到"冰川"下面部分的种种……

我们云南有一客户，在当地影响力很大，属于当地的龙头企业，做铁矿石起家，算得上是土豪中的土豪。我们都知道，云南是个旅游宝地，很多大企业在这里做旅游地产。2011年，香港某地产公司进驻到客户所在地，开发旅游地产，一年下来，净赚好几个亿。这下，我们的这个客户眼红了，他思来想去，左思右想，问自己：为什么我不做旅游地产呢？我有良好的政府关系，又是本地人、又有资金优势等等。很快，他决定开始旅游地产，大手笔，投了几十个亿下去。果然，不出他所料，他想到的优势都兑现了，他拿的地比外商便宜得多，当地政府为了支持他，在他的地产前面修了个人工湖，把当地最好的中学分校建到了他房子的周边……好了，房子建起来了，但是呢？他们的成本比专业地产公司的成本高出了近40%，因为他们不懂，走了很多弯路，缴了很多学费，所以他们的房子比同行要贵，而最关键的是当地居民的消费能力有限的，而且他们基本不会在自己本地去消费旅游地产（别墅）……于是，项目完成一年多时间了，出售率不到30%，这中间主要还是老板自己、亲戚及朋友购买的。最郁闷的是，他们做了一笔测算，即使按现在的价格将所有的房子卖出去，也只是保本，完全没有赚到钱……

喜欢网购的人都知道，顺丰在国内快递业的位置相当于联邦快递在美国的地位，在网店，"顺丰包邮"甚至都是一个卖点。当然，相比同行，他的收费也是最高的。但是很多人还是愿意选择它，因为他有保障、及时、安全、对货物保护得好。据我的了解，顺丰的监管是非常严格的，他们明确规定，扔包裹的距离不得超过30厘米，也就是说30厘米以外的距离，你得走过去轻轻放下……基于顺丰良好的管理水平，他的工作人员都做得到。我想，圆通、中通什么的应该也都想学顺丰吧，但是呢？学不来！！！

冰川理论告诉我们，我们在观察一个事物的时候，常常只能看到冰山的一角，冰川下面的部分是看不到的，而事实上下面的部分才是冰川的主体。同样，很多人跟风，认为行业热、自己有资金，就可以进去，而如果你不具备相应的管理水平、专业能力的话，肯定是要吃亏的。云南的那个客户，资源、地域、政府关系等，他都占有极大的优势，但是他没有专业的团队，包括生产、建设团队，成本管理团队，还有营销团队，而香港那家公司这一套都是非常系统和完善的。包括顺丰、以及我朋友所在的那家LED公司，他们事实都有一套完善的管理体系和客户资源。我们不能看到别人生意好，然后就想当然的进到别人的行业去，这样的行为，据我的观察，多半都吃了亏。

再比如说，王铁鹰写了一本书，叫《海底捞你学不会》，我们看到的东西觉得都很简单，具有可操作性，但是，他明确告诉你：你学不会。为什么？因为他们练了很久很久的内功。内功的部分，你是看不到的，一时半会也学不会，这也是冰川下面那部分，而这才是海底捞最本质的部分。

有些事，你能做，别人就是做不来，这是你的天赋，也是你的优势，反之亦然。之于企业，在选择多元化的行业时，一定要更多的去了解冰川在水里的那一部分，警惕看不见的大陆。（我的微信公众号：王荣增）。