经营者,是取得成果的人,同时思考在社会上的意义和价值。
赚钱很重要和只要赚钱就行是不一样的。
经营者在承诺兑现取得成果的基础上赚钱
经营者的4个角色:
创新者/生意人/领导者/为使命而生的人
经营者的4种能力:
㈠变革的能力:
1.抱有挑战别人认为不可能的思维,行业是过去,顾客是未来。不要关注竞争对手在干什么,要关注顾客需要什么。2.变革的力量来自于你制定一个别人认为不可能的目标,挑战外界的质疑。3.高标准不放松不放弃的追求。因为高标准的失败不是问题,只是需要重新开始。4.一个优秀的管理者不要做善解人意的上司,不仅浪费了员工的时间,还让员工得不到成长,得不到锻炼。5.站在顾客的立场用最挑剔的眼光来挑战自己我还能做的更好吗?6.找人:杰出人才并不多,工作的同时认真思考怎样才能找到这样的人才,同时你要不断的学习和提高以便于在遇到这样的人才时不会错过跟他们对话的机会。
㈡赚钱的能力:
1.从心底里希望顾客高兴,你天生就是商人。(例子:王永庆送大米的时候带一个盆子,把剩下的大米舀出来放在新大米的上面),每一个企业是为顾客而存在的,让你的顾客感到惊喜,才能真正打造出优质的产品。2.日复一日的完成必做的工作,一个人把工作做的好不是能力而是习惯。3.迅速实行,马上做必须做必须做好才能快速复制。只有在时间上人与人是没有差别的。善于利用时间的人才是赢得成功的人,效率越高产出越高。4.现场现物现实,解决问题最好的地方是在现场,解决销售销售最好的地方是在卖场。5.集中解决问题,能够把一个产品卖爆就是优秀的企业。自信的商品和不自信的商品,顾客进店就会知道。花钱也需要花在最有效的商品上。6.与矛盾作斗争,挑毛病最容易,但谁能够解决问题才叫企业家。7.执着于成果而非计划,为计划而不为结果负责叫走过场。
㈢建设团队的能力:
1.建立信赖关系,让员工尊重和信任你,言行一致和始终如一可以做到这一点。2.全身心的面对部下,如果你真的设身处地替员工着想,同时扮演魔鬼和菩萨的角色,金刚怒目的提出要求,慈悲的肯定员工的成绩。3.共享目标责任到人,反复传达目标(杰克韦尔奇说他传达目标到自己都恶心),让每一个人都清楚自己的责任,同时做到让本人学会思考。4.学会交托工作并予以评价,交代工作说5遍,学会不要过多的指挥和给建议,一旦把工作交托给成员,就要有睁一只眼闭一只眼的勇气。允许员工做的方法跟你不一样。放手不等于放羊,没有偏离根本就不需要过多干涉。5.提出期望,发挥下属的长处,作为上司需要不断帮助员工发现他的长处(二级反馈);在团队内积极肯定多样性,基于符合公司整体价值体系的前提下。7.最强烈的自律性。
㈣追求理想:
使命感可以带来职业道德,指引方向,带来优秀的人才,让社会更容易了解公司,判断事务的标准。清除影响使命感的绊脚石——1.自我为中心,高高在上2.没有特色的模仿3.机械的思考模式4.官僚主义5.用实力之外的因素来考量一个人。一味的追求赚钱,钱反而会离你而去。面对危机的时候,使命感可以救命。
挑战自我,战胜自我,才能越来越接近自己的目标。工作就是修行的过程。《干法》《工作时最好的修行》《商业的本质》