第一章 改变人生，从改变说话习惯开始
1.别拿“性子直”欺骗自己，你只是不会说话罢了
会说话的人说的人欢喜，不会说话的人说的人心死
难以在夜晚去亲吻整天对我谩骂的嘴唇
只有懂得好好说话，人生才会走得更高更远
你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度
失败的人经常找借口，而成功的人总是在找方法
一个人是找借口还是找方法，取决于他被问了一个怎样的问题
你是找借口还是找方法，也可以取决于你问自己什么问题
会说话，受益终身；不会说话，处处碰壁。改变人生，从改变说话习惯开始
2.你想改变别人？那需要足够的智慧
没有一个人愿意被指责的一无是处，毫无尊严，当你一味把过错推给对方时，必然会引发对方的反抗
每个人都想证明自己是对的，只有在对的方向上一个人才愿意变得更好
如果想要避免争吵，该怎么做呢？
第一步，积极回应，肯定对方做的好的地方
第二步，给出建议，告诉对方可以做的更好的地方。
第三步，预测未来
每个行为的背后，都有一个正面动机
如果你想改变一个人，首先要找出他值得肯定的地方，把他放在对的位置，然后告诉他，他还可以变得更好。
