第四章 怎样当好一个好客户
49[首先要选好广告公司]
1、好广告公司不参与投标比稿
不在行的人会利用招标办法来吸引一些广告公司提供免费的投标广告方案。在这种竞争中获胜的是那些把公司最有才干的人员投在竞争新广告业务上的广告公司,他们把已经揽到手的客户交给二流人员照管。
如果我是广告客户,我就要找一家不设新客户开发部门的广告公司,最好的广告公司不需要这样的部门,他们不做投标性的广告活动,而是按照自己的业务能力发展广告业务。
2、选择广告公司主要是看作品
选择广告公司最合情合理的办法是聘用一位了解广告界现状、能够作出判断的广告经理,责成他来找他认为最能配合你的业务的三四家广告公司做作的有代表性的印刷广告和电视广告。
[学习]
注意,不是看这家公司具体服务了哪些客户,而是看他的作品,看他具体做了什么具体的创意?你服务过**公司?请问具体做了什么创意?有的广告公司那怕是参加了比稿都会把这公司列为自己服务过的客户。
3、跟广告公司的人当面聊聊
邀请竞争你的业务的各个广告公司的最高主管各带上两位他们的骨干人物分别去你家晚餐,让他们放松敞开地谈话。
看看他们对已有客户的秘密是否能够守口如瓶
看他们在你说了些蠢话的时候是否有勇气提出异议
观察他们之间的关系,是忠诚合作的同事呢?还是各怀鬼胎的耍手腕的人?
他们是不是对你作出了明显夸大的承诺?
他们死气沉沉还是干劲十足?
他们是不是善于倾听别人的意见?
他们是不是真诚?
特别是,看看你是不是喜欢他们。客户和广告公司之间的关系必须是亲密的,如果双方的人际关系不协调,那就无法进行合作。
不要错误地认为在大广告公司里你的业务就会被忽视。大广告公司里从事实际工作的人比起上面的那些头面人物来往往更能干也更肯苦干。另外也不要认为大广告公司能比小广告公司为你提供更多服务。不论在大广告公司还是小广告公司,为你服务的人员数量是相等的——你花100万美元,大约是9个人在为你服务。
50[向你的广告公司全面彻底介绍你的情况]
你的广告公司对你的公司和你的产品了解的越多,他们为你做出的广告就越好。
有些广告经理过于疏懒,完全不懂得怎么样好好滴向他们的广告公司介绍情况。碰到这种情况,我们只好自己去发掘。结果,我们拿出广告提案的时间总是要延宕,让所有有关的人都泄气。
51[不要在创作领域里与你的广告公司比较高低]
何必养了狗又自己汪汪叫呢?
在后座对司机指手画脚,这种做法必然要让优秀的创作人员丧失灵感。要是你这样做了,我只好请上帝保佑你。应该向你的广告经理讲清楚,创作广告是广告公司的责任,不是他的,告诫他无须去分担广告公司的责任。
[学习]
为什么要请广告公司、咨询公司?因为自己不懂,所以需要请专业人士来帮忙。
在选择广告公司的时候你要擦亮眼睛,认真选择,找到最专业的公司,选择之后,你需要的是疑人不用,用人不疑,百分百的信任,听从专业人士的意见。而不是总是要提出自己的意见,又提不出自己的建议。如果不再信任了,就干干脆脆换一家广告公司。病人可以质疑医生的话,可以换医生,但是不要和医生争论不休。