销售人的客户资源,可能有以下三个方面的作用:
一、至少在短期内,销售人不用投入过多的精力和时间开拓新客户,现成的客户资源直接可以用;
二、现有的客户资源中,大概有一些客户与销售人有一定程度的关系,销售人在销售推进过程中相比新拓展的客户阻力会小很多;
三、客户因为与销售人有关系,而在采购活动中一定程度地偏向于销售人。
面试的过程中,询问销售岗应聘者客户资源情况,有以下几个目的:
一、判断哪些客户大概能直接使用;
二、判断哪些客户大概有签约的可能;
三、能大概反映销售人一定程度的销售能力——客户开拓能力、人际关系推进能力、分析和判断能力、促成合作的能力等。