当你的工作越来越专业的时候,同事们可能会不习惯,因为每个人都想用自己的最舒服的方式来工作,而不会考虑到公司的整体发展。
工作越高效越让我想起前几年的工作状态,反思再反思,希望在接下来的工作中成长得更快。
很多年前我遇到一件事情,我需要科目教师帮我做一份教学计划,然后我收到了表格,上面写了课时计划和内容,与此同时,我收到了另外一份兼职科目老师给我教学计划,我就跟这位老师沟通,希望能够做得再详细一些,比如说一下学生的情况,然后把完整的教学计划给他看,结果他发了几段文字给我描述孩子的情况,当然,我也没有重新做一份教学计划,虽然我花一点点时间就可以完成,但是,我知道,这是他分内的工作,是他们部门没有规范化导致的结果,所以我收到的教学计划只是代表个人的工作方式,而不考虑表公司品牌的,那么我呈现给家长的就是一个极其不专业的学习计划,即使我有三寸不乱之舌,我也希望拿出来跟家长谈的文件是规范,专业且用心的。
后面我跟他的部门主管沟通,如实描述了事情。
然后主管发了一句话:哪个老师做得很简陋?你可以让他对着这个格式去填,我也去说一下,告诉我哪个老师?我感觉到沟通变得艰难了。
首先我没有带任何的个人情绪,更没有表达对这样工作方式的批评,也没有提出这位同事的名字,我表达了我的想法,觉得教学部按照统一的模板来填写更加规范和专业化,并且询问了主管的想法:您觉得怎么样?
我很看重这份学习计划,因为这份文件是要呈现给用户的,我希望用户能感受到我们的用心,并不是我只是想在收钱的时候就给其他同事增加工作量(不管有没有这份文件,这单是一定能够成交的,因为前期做的工作到位了),是我需要这份文件存档,也让我更清楚学习计划的安排。
结果主管直接来问我,导致这位教师有情绪。
当你用职业化的方式去工作的时候,好显得很冷漠,因为他们习惯了“非规范化”的操作过程,我曾经说过:让人改变习惯是一件痛心疾首的事情。
但是这就是成长,在职业化中必须经历的成长,也正是因为越来越职业化了,所以个人才会感到成长,否则即使跳槽去其他工作,依然会面临同样的问题。
最后我买了奶茶,真诚地和这位教师沟通,如果我的语言或者行为有些冒犯,非常抱歉。
这件事情一直在提醒我,下次沟通要注意先打招呼,看时机是不是沟通时机,一定要探讨沟通前的情绪,比如简单的问候,探索一下对方的情绪。
不是你穿上正装就是“职业化”了,真正地职业化是体现在每一个行为里,以及目标的一致性,但是在小公司,每个人的目标都不一致,这就导致了“职业化”程度的难度,所以要在小公司,要做有“人情味”的职业化。