你不能解决问题，你就会成为问题。
------美国作家埃尔德里奇.克里佛
作为心理咨询师，我刚刚走出婴儿期，在自己的咨询室中接待的来访者，迄今为止，我把他们分为三种类型。一类是直面敞开，已经意识到出现的问题可能都是自己在较劲，愿意和咨询师一起探讨并试着调整。他们愿意推迟满足感，愿意放弃自己暂时的安逸（也许已经不那么安逸），他们愿意承担更大的别扭去改变，愿意忍受不快体验。他们相信道路是曲折的，前途是光明的。
另一类是风风火火，一来就问“怎么办”，认为咨询师是神仙下凡，他们看到问题是什么，却不愿花多一些时间改变；他们知道罗马不是一天建成的，但却想把孟姜女哭长城的法力附体，一下摧毁。他们可能是企业精英、高知、小资青年，可能在职业领域有所建树，但他们就是不肯花时间在这个问题上用心。可取之处，他们还是走进了咨询室，只是还需要加点耐心。正常情况下，在问题上花些时间，没有解决不了的，久病还成医呢。
最挠头的一类是不把问题当回事，完全忽略。这一类里有轻量级的也有重量级的，因为我的水平有限，常常感到无奈。一个妈妈不知道孩子为什么在外面讲文明守秩序，回家对她却暴躁挑剔，这个问题一直任其发展。妈妈说，等孩子大一些就好了，说这话时，孩子21岁。对这个妈妈来说，最大的问题就是不面对问题，以为问题会自行消失。她没把这个当问题，怎么会来到咨询室呢？是因为外界的压力或某种别的原因。咨询师需要做的就是把来访者变成求助者，如若对方没有意愿，这次咨询实质上是不能算心理咨询的。还有一次和一个孩子的咨询，她的自杀评估的分值较高，我建议妈妈带孩子去医院先诊断，若是抑郁症，则需遵医嘱，心理咨询可以辅助心理治疗。这个妈妈认为孩子是装的，这不是个事，“我们是不惯孩子的！”就像感冒的症状是流鼻涕，抑郁症的一个症状是自杀，抑郁症患者有15%死于自杀，其实心理学上认为这不是自杀，是它杀，是这个病的症状让人自杀。这个孩子需要去医院排除抑郁症，再进行治疗。就像感冒了要想不流鼻涕，就去治感冒，感冒好了就不流鼻涕了；要想不自杀，先治抑郁症，病好了，症状自然就消失了。我私心认为，退一万步讲，去医院被过分诊断了，孩子其实只是神经症性抑郁并不是抑郁症，而父母因此给孩子更多的关怀和陪伴，不好吗？自杀成功不就是身边没人吗？而根上就是心里没人。
现实生活中，我们也常常有以上的三种类型，有时很敞开，有时很急躁，有时又很逃避，只是随着心智的成熟，越来越多的人敢于承担责任，主动去花时间解决问题。
