文/更生
卢嫣医生是大多岳阳医院血透病人们熟悉和尊敬的好医生、好朋友。
说她是好医生,那是无人不夸,她医术高明、经验丰富,几乎做过了门诊、血透室,肾内科病房的所有轮值医治工作。有多少经过她医治的病人化危为安,经过她呵护的病人病情稳定,始终保持良好的状态。
说她是好朋友,那也是私下被病人及其家属交口称赞的,真正把病人放在心坎上的知心朋友。
除了正常医治病人外,她更多地是善于与病人及其家属沟通交流,病人的一个很复杂的问题,经过她解释、疏导,就变成家属和病人自我医治的妙方。
病人或家属有一个非正规的一个述求,经过她分析,犹如把病人心头上的一块石头移走了,常常使病人豁然开朗,配合治疗。
记得病人陈荣芳当时刚做血透已是82岁高龄,经常出现身体抽搐、脸色苍白、神志不清状态,家属看过很多医院,都没有解决,而找到卢焉医生,她根据验血和CT检查报告,指出病人抽搐现象,从表面上是心脏积水,透析量不够,但本质上是病人自身的基础冠心病引起的,并建议及时到心血管科就诊,还帮助病人落实住院手续,经过两个科室联合诊断,果然心内科在对其房颤等病状医治的同时,还发现她血管堵塞问题,于是及时安装了支架,很快身体抽搐现象消除了。从此家属按照卢嫣提出的如何正确确定体重的方法,使病人处于安然无恙的常态,至今只要提起卢嫣,病人及家属的内心自然充满了感激之心。
最近全国新冠疫情全面放开后,出现老年病人由于基础病而面临生命危险,血透室老病人祝宝兰就是因为这次疫情放开后受感染转阳性,并出现肺部大面积感染,由于肾内科床位紧张,急诊室临时将其转到了肿瘤科病房救治,这时家属及时找到熟悉祝宝兰病情的卢嫣医生,此时她提出因为是血透病人,且患有严重心血管基础病,应尽量减少大剂量的吊水,但又要做必要的消炎治疗,缓和肺部感染发展,这样只要通过适当的血透脱水重量的透析,并在不影响院部病房集中调剂原则下,她以病人主治医生的身份向院医务处和本科室领导汇报,及时把祝宝兰转到肾内科进行综合治疗,目前病情开始出现明显好转,基本度过了危险期。
此时祝宝兰家属老李想到三年前祝宝兰因肾脏衰竭,到急诊室就医,当时他也是“病急乱投医”,马上电话找到卢焉,没想到卢医生当即就用老李电话与急诊室医生联系,把病人祝宝兰直接转到肾内科病房医治,由于卢嫣采取的医治措施及时,病人很快就康复出院了。
上述事例其实是多年来卢焉在为病人服务中的众多事例中普通事例而已,但可以以小见大,不难发现卢嫣在医生这个崇高岗位上是如何兢兢业业,把病人真正放在心坎上,提供耐心细致的服务,解决了病人的痛苦,也尽到了医生的责任。
卢嫣医生在为病人治疗中体现出的人道主义精神主要体现在下列几方面。
第一,常能细微处入手,成功地与各类病人有效沟通。她所接触的病人基本来自三个领域,门诊就医病人、住院病房病人和血透室病人,无论来自哪个方面,病情都有共性和个性,她特别善于从共性出发,然后对其个性进行耐心细致分析,从而使医患之间达成基本共识,久而久之,自然成为口碑好,病人特别信赖的医生。
第二,常会伸出援助之手,热心帮助病人。这也是很多病人把她不仅看做医生,更看做朋友和贴心人。在就医时,病人往往会对病情发展不知所措,拿不定主意,就在这时,卢嫣会非常热心,提出几个治疗方式让病人选择,令人感动的是,她还会主动联系其他科室同事,提出合作医治的方案,直接解决了病人的后顾之忧。
第三,常从病人角度着想,热心做份外事。卢嫣在做好本职工作之余,遇到病人或家属的一些非医疗性提问,也会很热心提供咨询服务。例如关于血透病人吊球蛋白,有何必要?日常需要哪些营养配合治疗?血透病人的拉水量保持在哪个水平上是最好的?最近新冠爆发,吃鸽蛋比吃鸡蛋更好吗?等等诸类问题,千姿百态,而卢嫣总能凭自己的直接经验或间接经验给与耐心解答,使得病人和家属少了担忧,有了积极治疗的信心。
综上所述,就是贵院的好医生卢燕在病人中所表现的点点滴滴,真可谓“润物细无声”,但更是“细微之处见伟大”,她的身上体现了新时代医生的精神风范,也体现“人民医生为人民”的平凡又不平凡行为,这是我们在迈向社会主义强国的道路上所提倡的让人民有“获得感、幸福感和安全感”的生动写照。
最后,我们要表示的是向卢嫣医生学习和致敬。请贵院转达我们血透患者对她的敬意和感谢。
2023年1月6日