001带领来访者去发现和探寻答案，而不是直接告知
“我很高兴听你这么说。很显然，你的自我洞察力和情商都在提 升。但我想问你个问题。”苍鹭凝神看着蛤蟆， “你刚才回答我问题 时，处于什么自我状态? ”……“完全说得通。”苍鹭的语气满怀热切，“确实有这么个状态。 而你已经自己发现了，非常棒!”
002适当停顿，给来访者时间去消化理解一些关键点。
蛤蟆听得相当专注。苍鹭继续说:“只有在’成人自我状态’里，才能学到关于自我 的新知识。”停顿了许久，蛤蟆说:“你确定吗，苍鹭?我在’儿童状态'里就 学不到东西吗? ”
003有时来访者情绪起伏变化很大时，咨询师静静陪伴，递纸巾这样的动作有时影响到来访者情绪的自然释放。
苍鹭说: “那么，蛤蟆，你这段时间的不快乐，该去怪谁?是谁让你情绪那么坏? ”
蛤蟆停下来，开始思索。他心里隐约知道，自己正在偏离轨道， 可他太激动了，停不下来，也不愿停。 “……“不公平，”他说，“一点儿都不公平。”随后他又抽泣起来。
苍鹭静静坐着，这回没有把纸巾盒推给蛤蟆，只是坐着。最终， 他说话了，语重心长的样子让蛤蟆立即回过了神。
