第3章-构建游戏化组织，让工作变得更有趣
3-3 建立及时的反馈系统
1，“及时对结果进行反馈评价，能强化动机，对工作起促进作用”——有过一组对团队的实验，共四个实验组，第一组表扬，第二组批评，第三组忽视，第四组隔离。一段时间后会发现最差的是第四组，激励组和批评组也都高于忽视组，激励组的人成绩越来越好。映射到管理，每天面对近70的员工，想要团队有成长，及时反馈必不可少，不论表扬或者批评，都是强化动机的有效方法。
2，“及时反馈可以提升即时的满足感，并提供新的心理刺激点，激发热情。”——从古至今，我们都很在意别人的评价与看法，而部分的不在意也是通过后天刻意练习出来的，本质上我们任何人都对别人的反馈有很强的期待。这就类似腾讯的发奖文化，在本次寒春续报中，我们对员工也进行了娃哈哈的及时反馈，员工很有满足感，也清楚如果继续努力，我依然可以拿到更多娃哈哈，这样的正面反馈可以给到员工更高的认可和肯定。同样印象深刻的是当我们做完一个方案一个项目工作的时候，以莲老师会第一时间点赞表扬，这使我们的动力会更足，更有劲儿。所以对于团队的管理，正面反馈，二级反馈都相当重要，需要我们不断尝试利用起来。
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