今天听到刘润老师一篇文章，很有启发。忍不住想写点自己的想法。
商业的本质
如今各种商业书籍、商业培训大行其道，其中大多是教你各种实用的方法策略，但是很少有人会想一想，这些方法策略的底层逻辑是什么？要回答这个问题，需要我们用第一性原理来分析一下商业的本质。从原始时代的以物易物开始，交易本质就是价值的交换。你有两头羊，我有一头牛，正好我想吃涮羊肉，你想吃酱牛肉，那么我们就有了交易的基础。商业的本质是价值交换。
双赢思维
既然价值交换是商业的本质，那么我们商业活动中就需要遵循双赢思维（Think Win-Win）。双赢思维就是两个人之间合作，一定要双方都获得价值。如果我赚钱，是建立在你损失的基础之上，那我就不干。
据说有一次，阿里的销售人员在做培训。马云顺便去看了下。他发现，培训老师居然在讲，如何用各种各样的手段，把梳子卖给和尚。他听了5分钟后，非常生气，立刻把这个培训老师给开除了。为什么？马云说：把产品卖给那些不需要这个产品的客户，我认为这就是骗术，而不是销售之术。
产品价值与获得感
再进一步说，价值交换体现在产品阶段的表征就是，客户的获得感。等客户购买你产品过后一段时间，你去问他买的值不值？如果答案是肯定的，那么恭喜你，你的客户有获得感，你的产品很有竞争力。如果答案是否定的，那你的产品需要一些改变了。
如何能让客户有获得感？答案是要让双赢思维成企业基因的一部分。首先是企业愿景和价值观就要是一种双赢模式。一个卖牛奶的公司，如果老板告诉员工，我们的愿景是超过蒙牛伊利，成为中国第一，我们今年销售要达到多少钱，这就不叫双赢模式企业价值观。这样的价值观只会让这家企业的员工想着怎么提高销售压低成本，甚至不惜加点三聚氰胺。双赢模式的企业价值观会怎么说？答：为了国人的身体健康，我们要让更多的人喝上我们做的好牛奶。其次要让企业中每个员工都有这种价值观。这就需要平时在企业内部管理中强调并贯彻企业价值观，同时还需要注意避免KPI设计时与双赢价值观相冲突。这是一个知行合一的问题，嘴上说一套实际做一套的企业很多，这样问题大多出在内部管理体制上。最后就是需要认真打磨你的产品，在产品设计时就以解决客户实际需求为出发点，在产品生产时注重产品细节，从而让客户在使用产品后有有获得感。这个看似简单的问题实则最难，一个完美细节的产品背后都有着无数人辛勤的汗水，然而不幸的是光付出了汗水可能还不够，你还需要思维升级、精细化管理……
商业本质 获得感 产品 企业价值观
