随着《变量》一书中对机器人行业的描述，我们对未来充满期待。其中一家机器人行业创新企业就让我们大开脑洞，看看他们是如何发展的。
云迹寻找应用场景的步骤为我们揭示了一个秘密：机器人市场可以分为工业机器人和服务机器人，而工业机器人的入口已经很难找到，高端被垄断，低端竞争激烈。因此最为适合切入的便是服务机器人。但未知水域该如何寻找到坐标点呢？可以从场所和时间维度出发寻找。
研究不同场所后，发现中等规模的场所更适合服务机器人发挥作用。工作时间越长的岗位，则更需要24小时都能工作的机器人，从而把范围缩小到酒店和医院，医院的情况更为复杂，显然酒店这个场景更适合。那接下来就要测试出哪个工作更适合机器人。
将机器人的现有技术和岗位相结合，机器人可以做迎宾员和送货员的工作。通过试错法，发现机器人更适合送货员这一岗位。在大规模落地后，未来的酒店会因机器人的应用而带来不同。
机器人的这一特质，打通了酒店与外界的联系，整个商业链条都被激活。只要机器人在这最后一百米内完成它的使命，我们就可以在酒店里订购任何东西，这样又带动了酒店周边门店、外卖等产业的发展。
也许未来，机器人也会去参加面试。当门铃响起时，我们还要猜测门外的是人还是机器人呢？
