I便签
沟通中时常遇到 意见不一谈崩的情况,当我们感受到对方和自己的目的不一致时,要控制情绪避免出现谈崩局面。
先表示自己有继续谈下去意愿,直到找到双方都满意的解决方案。
尝试去分清对方想要实现所说目的之背后原因,找出真正冲突点。
如果这个点和自己的还是依然无法协调,那就尝试找到能帮双方避免争执的 新目标。
双方明确这个目标 后,再去共同寻找折中方法来满足彼此。
A1(联系过往经验)
小长假,闺蜜想去九寨沟景区玩,我想去重庆市内玩;一个觉得九寨沟景美心净市内噪杂,一个觉得市内热闹美食多景区路程远.两个僵持不下差点儿谈的不去了.最后抛硬币解决,虽然玩的很开心,但没有让双方都满意还是很遗憾.
A2(规划应用)
以上为例,我可以尝试这样做:
我:咱们两都想要愉快玩散好心,但是时间上确实很紧张呢!
闺蜜:嗯~5天时间确实短,能两个地方都逛完最好了.
我:是呀,咱们先把去两个地方的时间路程、预算列出来对比对比哪个目的地更能玩尽兴好不?
闺蜜:选一个OK的,另外一个随后有机会再去?
我:嗯是的.
这样一对比结果自然明了,也让彼此都心甘情愿接受这结果.比抛硬币接受度更发自内心.