怎样处理一个复杂事情,可以采取的what-how-why的思路。
What:现象,成果
How:方法,措施
Why;目的,理念
这三个维度由外及内,由浅入深。
首先,现象是最直观的,也是最容易得到的。但它有太多细节,有些还具有迷惑性,因此我们需要有一定的识别能力,洞悉问题的本质。对于已经存在的东西我们要能识别出关键成果,对于不存在的我们要能理清关键目标。总结起来,就是我们有什么,以及我们要做什么。
第二步,是方法和措施。对于已达到的成果,我们的经验是什么,沉淀的方法论是什么。有什么内容是具有可复制性的,还有没有什么可优化的点。对于目标,我们的方法论又是什么,我们要采用什么措施才能达到结果。整个过程是如何验证,实施的。
第三步,是目的和理念。我们的核心是什么,这一步具有极大的抽象,我们的底线是什么,有什么原则是必须要坚持的,有哪些让步是不可妥协的。想清楚这一点,才能看得高,看的远。