第12章,实施绩效考核,调动员工工作积极性

制定合理的绩效计划。

制定绩效计划是绩效管理中最开始的一个环节,是基础。

绩效计划可以从两个角度来理解,一是考核期间关于工作目标和工作标准的契约,二是绩效计划是领导和下属就考核期内应完成哪些工作,以及达到什么样的标准进行充分讨论,并形成契约。

绩效计划分为三类:个人,部门,公司。

考核期间分可以分为年度,季度,月度。

绩效计划是关于工作目标和标准的契约。

1.绩效指标与权重:明确这段时间部门员工工作重点是什么?需要加强的工作有哪些?为了完成目应该完成哪些工作?

2.绩效目标和标准:定性指标和定量指标。

3.考核评分标准:做到什么程度?得多少分?

绩效计划是直线领导和下属双向沟通,达成绩效契约的过程。

绩效考核管理实施的步骤和方法:

一定绩效目标员工参与。

二定标准和权重Smart原则。

三绩效辅导重在改进提升。

四考核评价以事实为依据。

五考核结果反馈,面谈中再改进。

团队绩效考核操作方法。分KPI主要指标,辅助指标、否决指标。

1.确定业务重点:客观性原则,明确性原则,公平性原则,可操作性原则,差别性原则,相对稳定性原则,结果公开原则。

2.分解出部门级KPI

3.召开相关团队共同开讨论,专家整理出来的团队kpi。

4.由专家组整理出不同支系团队的,标杆kpi。

5.设定评价标准。

6.审核关键绩效指标。

总之,绩效考核是一项涉及面广,内容复杂,环节繁多的系统工程,各项目部门内外环境差别很大,在实际运行中难免出现问题,要认真分析,仔细研究,反复推敲演练,找到合适本部门的实际方法。

避开绩效考核的误区的方法:

1.明确公司如何能在竞争中获胜或产出持续性的经济效益。

2.明确参与考核的人与机构。

3.基于公司目前的战略和发展阶段,选择一些能准确反映,希望提倡的行为和达成目标的内部和外部的绩效考核指标。当业务重点有变化时,需重新审核。

4.建立健全目标,设定流程。

5.确保企业的目标与激励措施是合理的。

6.确保在企业的短期与长期激励计划中,不会对同样的绩效结果进行二次复习,或者一年又一年的支出,高额的年终奖金。

7.告诉员工该做什么?企业完善内部管理,从基础工作抓起,在定岗定编工作的基础上,完善职务分析。

作为管理者,要充分了解一下我区的发生条件危害及解决方法,结合企业的发展实际情况,制定出符合企业苍苍远发展的考核方法,以此来刺激员工,达到保持和发挥员工积极性,为减少和消除员工消极行为,从而增强员工的责任感和主人翁意识,带动企业的迅速迅速发展。

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